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解決済みの質問

Excel2003で作成したものが2010で開かず

Windows XP Pro ServicePack3 のExcel2003で作成した.xlsファイルが、
別のPCであるWindows7 ProのExcel2010で開けません。
ひとつのファイルだけが開かないのではなく、どのファイルも開きません。
しかし、別のWindows7では開きました。

また、何のファイルも開かずに、単にExcel2010のショートカットやスタートメニューで開くと開きます。
しかし何か文字を入力して保存すると、なんと、保存もできませんでした。
.xlsx で保存しようが、.xls で保存しようが保存できません。

問題のWindows7機に何か問題があると思うのですが、どうすれば解決できるでしょうか?
Office2010をインストールしたあとに、Adobe製品をインストールしました。
Excel2010にもAdobeのアドインがいくつか入っています。

宜しくお願いします。

投稿日時 - 2011-11-01 14:56:47

QNo.7106942

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

エラー内容(例外コード:c0000005)で検索すると何か致命的なエラーのようですね!
その中で似たようなエラー
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:Er4XFCsY-KkJ:answers.microsoft.com/message/7d902313-c759-e011-8dfc-68b599b31bf5%3FthreadId%3Dde6e5efa-2259-e011-8dfc-68b599b31bf5+c0000005+word+mso.dll+%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC&cd=3&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

最終的には、リカバリー(クリーンインストール)でないとダメなような気がします。
それを前提にまず、
・データや設定情報のバックアップをまずとる。

その上で、
1.インストールしたAdbeのアンインストール(多分だめ?)
2.Office全部の再インストール。 (多分、だめ?)
3.新たなユーザーアカウントを作ってそれで試してみる。
4.システム復元(この時点で起動できなくなるかも?)
5.リカバリー

すいませんが、これぐらいの助言しかできません。

投稿日時 - 2011-11-01 17:17:32

お礼

とんでもないです、ありがとうございます。
別ユーザで修復すると直るとか書いてありますね。
試そうかと考えています

投稿日時 - 2011-11-08 10:02:46

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

見事に壊れてちゃってるようですね。。。
Office再インストールとか必要そうですが、そのへん詳しくないので。他の人の回答が得られないようなら、タイトルを変えて質問し直すとよいかもです。


ただ、正常にインストールできても、Excel2010は"2003で作成した"ファイルが開けない/壊れることがよくあったので、可能なら2007で一度保存し直すのがベストかなと(--;

Excel2007からXLSの扱いが若干変わっているようで、2003では許されていたのに、2007では補正され、2010では「ファイルが壊れています」になるパラメータもありました。そんな理由の見える現象だけならともかく、環境による差もあったり、ワケがわからないので怖いです。
最近聞かないので、もしかしたら改善してるのかもですが・・・信用はできませんよ。。。

投稿日時 - 2011-11-02 05:18:13

お礼

ありがとうございます。
根本的にクリーンインストールしなきゃならなかなぁ・・・
作業環境にするまでに時間がかかりそうでガックリきています

投稿日時 - 2011-11-08 10:05:20

ANo.1

ライセンス認証は、終わっていますか?
機能制限モードで起動していませんか?

投稿日時 - 2011-11-01 15:15:56

補足

驚いたことに、唯一問題のなかったOutlookさえも、今もういちど起動したら、同じダイヤログで起動しませんでした。
しかし、終了して再度起動したら今度は起動しました。
もうわけわかりません

投稿日時 - 2011-11-01 16:05:39

お礼

ありがとうございます。
認証しています。インストールしてすぐ認証してたようなので機能制限モードも関係ないと思われます。

ところで今、ますます驚いています。もしやと思ってWord、パワポ、OneNoteと起動していきましたが、
やばいです・・・

●Word・・・スタートメニューから起動すると起動はしますが、文字打って保存すると、同じ現象で保存できず、エラー画面出ます。「Microsoft Mordは動作を停止しました」のダイヤログです・・・
「問題の詳細」を以下に貼り付けます。
------------------------------------------------------------
問題の署名:
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:WINWORD.EXE
アプリケーションのバージョン:14.0.6024.1000
アプリケーションのタイムスタンプ:4d83e310
障害モジュールの名前:mso.dll
障害モジュールのバージョン:14.0.6106.5005
障害モジュールのタイムスタンプ:4e26ef6b
例外コード:c0000005
例外オフセット:0019cd59
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID:1041

この問題に関する追加情報:
LCID:1041
skulcid:1041

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt
------------------------------------------------------------



●パワーポイント
スタートメニューから起動して、起動はします。
しかし、今度は文字を入力しようとタイプしただけで、Excel、Wordらと同じダイヤログが開きます。
以下、「問題の詳細」を転載します。
------------------------------------------------------------
問題の署名:
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:POWERPNT.EXE
アプリケーションのバージョン:14.0.6009.1000
アプリケーションのタイムスタンプ:4cc1a4ed
障害モジュールの名前:oart.dll
障害モジュールのバージョン:14.0.6106.5005
障害モジュールのタイムスタンプ:4e26f8bd
例外コード:c0000005
例外オフセット:0031e559
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID:1041

この問題に関する追加情報:
LCID:1041
skulcid:1041

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt
------------------------------------------------------------


●OneNote
一度だけ起動して、同じく保存しようとしたら同じダイヤログでましたが、二度目以降、最初からダイヤログが出て起動すらできません。

●Outlook
これだけ何もなく使えるようです。Outlookは使いませんが、踏査のためにメールアカウント設定をしてみましたが、ふつうに設定できて受信もできました。

Outlook以外、すべてまともに使うことができない状況です。
あまりのひどさに倒れそうになってきました・・・

投稿日時 - 2011-11-01 15:47:49

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