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締切り済みの質問

サービスパックとウイルスバスター更新

 サービスパックのダウンロードは、どこですると良いでしょうか?
状況を説明しますと。

 ウイルスバスタークラウドを2012にアップグレードしようとしました。
すると、インストールが中止され、サービスパック2を最新版にしないとダメという
メッセージがでました。
 ウェブ検索で調べましたが、Windows update を自動更新に
するとサービスパックをダウンロード出来ると書いてあるサイトがあったので、自動更新で
アップデートしてみました。よく確認しなかったのがまずかったのですが、この時、何かが
アップデートされました。
 しかし、変わらずウイルスバスターを2012にアップグレード出来ず、サービスパック2を最新版
に・・・というメッセージが出ます。
 サービスパックのダウンロードは?といいますかウイルスバスタークラウド2012にアップグレード
するためには、どうすれば良いでしょうか?
 ちなみにPCはVISTAでパナソニックのノートPCです。もう一台、PC(7のNECのデスクトップ)
があり、こちらでは問題なく2012をインストールまで出来ました。
 何か分りましたら、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-09-27 23:11:40

QNo.7038516

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回答(3)

ANo.3

>ちなみにPCはVISTAでパナソニックのノートPC

「Windows のバージョン確認方法」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx
具体的に、バージョンを調べてみてください。

「ウイルスバスター2012の動作環境」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/2012/faq/versionup/spec/index.html?cm_sp=Sup-_-vb_f_inst2012-_-2011_check_3
要件を満たしているでしょうか?

「Microsoft Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx
Microsoft Updateとは、こちらの方法で試したのですね?




>ウイルスバスタークラウドを2012にアップグレードしようとしました

前バージョン(2011)が、来年いっぱいサポートがあると思いますから慌ててバージョンアップする必要もないとは思いますが、最新版を利用するなら自動アップデートよりも一度ツールを使って削除した後に最新版をインストールしてみると良いかもしれません。

「ウイルスバスター2011アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx

「ウイルスバスター2012 クラウド」
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3775&lang_loc=13
シリアル番号等は、事前にメモなどして保存して忘れない様に無くさない様にしておいてください。

参考URL:http://buffalo.jp/products/catalog/memory/speedup/

投稿日時 - 2011-09-28 14:36:49

お礼

ご回答ありがとうございます。
updateでは、なぜかSP2がでてきませんでしたが、
ダウンロードセンターでみつけて出来ました。

投稿日時 - 2011-09-29 18:18:08

多分ウインドウズのことでしょうね。ウイルスバスター2012の動作環境はつぎのようになっています。
=>http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2012/requirement/index.html

VISTA ですとSP(サービスパック)2が必要となっています。スタートメニューのなかに「Windows update」または「Microsoft update」がありませんか。これをクリックしたらアップデートが始まります。
但しVISTAのパソコンは性能不足のものが多く見られますからアップデートしてウイルスバスターの更新をかけるとパソコンの動作が今までよりも重くなるかも知れませんね。

投稿日時 - 2011-09-28 04:42:03

お礼

ご回答、ありがとうございます。
update試してみます。

投稿日時 - 2011-09-29 17:27:28

ANo.1

サービスパックといっても複数ありますけど、何のサービスパックでしょうか?
適切にかかなければ分かりませんよ
Windows のService Packもありますし、OfficeのService Packもありますので

WindowsのSPなら、コンピューター→プロパティで確認出来ます
SPがあるなら、SP1など記載してありますので

Officeは、Officeを起動して、バージョンで見ることが出来ますので

Windows Updateの場合は、自身で何がインストイールされたか確認出来ますけどね
何かがと言うよりも、自身で何がインストールされたか確認しましょう
単体でのインストールが必要なものは、インストールさればい場合もありますので

Windows7は、まだSP1までです。SP2は提供されていません
Vistaは、SP2が公開されています。 SP1を使っているってのは、早急にSP2にしましょう。

各サービスパックは、マイクロソフトのサイトより直接ダウンロードすることも可能です

ただし、マイクロソフト以外が提供しているソフトのサービスパックは、その会社からダウンロードしてください。

OEM版のWindowsやOfficeは、マイクロソフトのサイトよりダウンロード出来ます

投稿日時 - 2011-09-28 00:05:19

お礼

ご回答、ありがとうございます。
SP1でした。ダウンロードしてみます。

投稿日時 - 2011-09-29 17:25:41

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