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解決済みの質問

Windows Update後、パソコンが不調

(WindowsXP SP3/Office2003、IE8)
9月10日頃に実行したWindows Updateによりパソコンがフリーズ多発、セキュリティソフトが常駐できないなど不調となりました。

システム復元を実行するも「復元できません。コンピュータの変更はありません」のメッセージが出てインストールしたUpdateしたデータが削除できません。
Updateの内容をよく見ると、Office2010関係のものが多く、XP/Office2003にこのデータが悪影響しているのではないか?
今回のUpdateは、データ採否の選択ができずに強制的にインストールさせられたもので大変困っています。

このようなトラブルに巻き込まれた方がおられたら、どのようにして解決されたかご教示願います。
Updateするまでは快適に動いておりました。マイクロソフト側のミスと思えてなりません。

投稿日時 - 2011-09-18 22:01:35

QNo.7019803

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質問者が選んだベストアンサー

#2です。

>セーフモードでシステム復元を実行したら解決でき

そうですか。未経験だったので、どうかと思いましたが、良かったです。

なお、Office2010の更新が入ったのは、Office IME 2010がある場合ではないかとのFAQが別にありましたが、私は使ってはいないものの入れていますが、2010関係の更新は入っていませんので、その辺は良く判りません。

投稿日時 - 2011-09-20 22:09:41

お礼

セーフモードでシステム復元を実行したら解決できました。
適切なアドバイス有難うございました。

投稿日時 - 2011-09-20 22:39:47

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回答(3)

#1です。

>システムの復元ができないのは何故なのでしょうか?

殆ど、復元を使ったことがないのでそのような経験はないのですが、次当たりで確認してみたらいかがですか、
復元ポイントが選択できない状況だと、無理ですが。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_other-gaming/windowsxp/f7e3f0ef-eb70-4bf0-bef1-cb1c1f00748f

投稿日時 - 2011-09-19 07:56:26

お礼

セーフモードでシステム復元を実行したら解決でき、トラブル前の快適な動きに戻りました。適切なアドバイスに感謝します。

投稿日時 - 2011-09-20 21:46:08

>WindowsXP SP3/Office2003、IE8

この部分は私と全く同じ環境のようです。

>Updateの内容をよく見ると、Office2010関係のものが多く

この部分ですが、2010が別途インストールされているのですか?
Microsoft Office 互換機能パック を入れているからと思いますが、9月14日更新で「2007 Microsoft Office system セキュリティ更新プログラム」が3つ(KB2553074、KB2553090、 KB2584063)更新で入っていますが、何も問題は起きていません。

>データ採否の選択ができずに強制的にインストールさせられたもの
この部分は、通知だけ受け取って、ダウンロードもインストールも勝手にさせないで、事前チェックをしていますが、2010分を外した記憶はないですが。

投稿日時 - 2011-09-18 22:37:35

補足

早速のアドバイス有難うございます。
Office2010はインストールしていませんが、互換機能パックはインストールしています。互換機能パックをスキャンしてインストールされたのならば理解できました。
システムの復元ができないのは何故なのでしょうか?

投稿日時 - 2011-09-18 23:03:39

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