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itunesのエラーについて

PCとiphoneが同期できずに困っています。助けてください。

OSは、Windows Vistaを使用、iphone4。

PCへitunesをインストールしたところ、エラーが出てitunesが正常に起動しません。

エラーの番号は、-42032です。

一度、itunesを削除して再度インストールしましたが、同じエラーが出てしまいます。
アップルのウェブ上でもエラーの番号等を参照しましたが、このエラー番号がいったいなんのエラーを意味するのかすらわかりません。

どうか、ご存知の方解決方法を教えてください。お願いします。

投稿日時 - 2011-09-07 08:48:28

QNo.6994882

困ってます

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回答(3)

ANo.3

追加
トラブルシューティングしてもインストールできない場合、
iTunesとQuicktime及びApple関連のアプリケーションはすべて削除し(要再起動)、更にWindows インストーラーエンジンの入手と、最新のWindowsアップデートをして、最新版のService Packにすること。
事例:参考URL

(Windows Installerが壊れていることは、フリーソフトがインストールできないことで判明する)
インストーラーエンジンの入手
http://support.microsoft.com/kb/942288/ja


SP2 をインストールするには、SP1 がインストールされている必要あり。
http://support.microsoft.com/ph/11732

Windows Update 更新関連
http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

参考URL:http://ailandcafe-enter.tea-nifty.com/sweets/2009/03/itunes-d29f.html

投稿日時 - 2011-09-07 10:51:33

ANo.2

追加
itunesのバージョンは?
参考URLもご覧ください。
「Windows の iTunes または QuickTime のインストールにおけるトラブル」

参考URL:http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

投稿日時 - 2011-09-07 10:31:09

ANo.1

>itunesを削除して再度インストール

アンインストール後、再起動し、インストール(右クリック「管理者として実行」インストール)

投稿日時 - 2011-09-07 10:27:26

お礼

完全にアンインストールして、再度試してみましたところ、無事インストールできました。なぜ、このようなエラーが出たのかは不明ですが,解決できました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2011-09-08 07:00:19

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