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締切り済みの質問

シリアル番号が認識されません

今回初めて「ウイルスバスター2011 クラウド」のパッケージ版を購入したのですが、シリアル番号入力画面で同梱されていた番号を入力しても「シリアル番号が違います」と出て、先に進めません。
この場合どうすればよいのでしょうか

投稿日時 - 2011-07-06 15:16:37

QNo.6858112

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回答(2)

ANo.2

 まず、全角入力になっていませんか?
 入力は半角です。

 シリアル番号は数字だけでしょうか?
 アルファベットと数字が混じっているのではないでしょうか?
 数字の「0ゼロ」とアルファベットの「Oオー」、小文字の「lエル」・「iアイ」と数字の「1」などは間違いやすいです。
 もう一度、確かめながら入力してみてください。

 それでもだめなら、ソフト会社のサポートに電話連絡してお尋ねください。

投稿日時 - 2011-07-06 16:17:54

簡単購入店に言って交換か返品したら。
ウイルスバスター買ってもバ-ジョンアップに金掛かる、

http://download.kingsoft.jp/is/index.html?partner=kingsoft_000&flag=1&header=1 これなら1,980円で永久無料アップ出来る。

投稿日時 - 2011-07-06 15:36:21

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