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解決済みの質問

バックアップの後

先日PC(NECのLS550、OSはWindows7)のハードディスクが故障したので、問い合わせの際に故障サポートの人に教えて貰いながら、USBフラッシュメモリにバックアップをとりました
昨日、初期化されて修理から戻って来ました
まず、セキュリティをサイトから再度インストールして、USBフラッシュメモリに保存した文章を訂正(すぐに必要だったので)しました
それからMicrosoft Home and Business 2010 を再度インストールしようとディスクを入れ,操作したら再構築になりました
でもWordとExcelのアイコンは表示されず、Windows updateもして、プログラムは成功と出たけど変わらず、どうしたら良いのかわかりません
何か間違っているか、やり方が違うのでしょうか?
初心者なので、出来だけ詳しく正しいやり方を教えて下さい
よろしくお願いします

投稿日時 - 2011-06-10 11:34:33

QNo.6799177

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

プレインストールされていたソフトをディスクから再インストールし、インストールが成功したなら、アイコンが出てなくても、スタートメニューから辿れば実行できる筈です。

スタート ⇒ すべてのプログラム ⇒ Microsoft ××××、の順で辿ってみましょう。

あと、Microsoft Home and Business 2010を再インストール(再設定)する前に、USBのメモリにある文章を開いてしまったのは、迂闊と言わざるをえません。

Microsoft Home and Business 2010を再設定する前の状態では、文書ファイルの関連付けが設定されてない可能性があり、ファイルの関連付けが無いまま文章を開いた所為で、不正なファイルの関連付けが行われ、それが原因でファイルのアイコンが正しく出なくなった可能性があります。

この場合、アイコンが出ない不具合のみを修正するのは大変に難しくなるので、Windowsごと再セットアップ(リカバリのやり直し)になります。

投稿日時 - 2011-06-10 11:49:40

お礼

詳しい回答ありがとうございます
再インストールする前に、USBフラッシュメモリの文章を開いてしまったのが間違いだったんですね
因みに、スタートからすべてのプログラムを見ても〔はじめようMicrosoft Office〕しかないです

投稿日時 - 2011-06-10 12:27:34

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回答(4)

ANo.4

>因みに、スタートからすべてのプログラムを見ても〔はじめようMicrosoft Office〕しかないです

それ、実行してみて下さい。

もしかしたら「はじめようMicrosoft Office」を動かす事によって、各種の再設定やセットアップが行われて、アイコン等が正常になり、ワードやエクセルがちゃんと動くようになるかも知れません。

つまり「はじめようMicrosoft Office」と書いてあるのが、officeのセットアッププログラム本体である可能性があり、それを実行して、はじめて「本当のセットアップが行われる」かも知れません。

投稿日時 - 2011-06-10 16:16:49

お礼

再度回答ありがとうございます
よくみたら下のほうにMicrosoft Word がありました
インストール出来ていたみたいですm(__)m

投稿日時 - 2011-06-10 20:01:03

ANo.2

オフィスを入れなおせばいけます。
その際シリアルナンバーが必要になります。

付属のCDに印刷してるはずです。

投稿日時 - 2011-06-10 11:46:26

お礼

回答ありがとうございます
印刷してあるシリアルナンバーとはプロダクトキーのことですよね?
それなら入力したのですが…

投稿日時 - 2011-06-10 12:09:39

ANo.1

WordとExcelはOSとは別にインストールする必要があります。
再インストールのマニュアルをご覧ください。

投稿日時 - 2011-06-10 11:37:42

お礼

回答ありがとうございます
ディスクを入れ、プロダクトキーを入力したら再度インストール出来るのではないのですか?
OSとは別にインストールというのは…?
すみません
自分が何をしてどうなっているのかも実はわかっていないです

投稿日時 - 2011-06-10 12:02:50

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