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解決済みの質問

WindowsVistaPC起動しなくなりました!

【質問内容】
Windows Vista PCが起動できなくなりましたが、再び起動するためには、どのような方法(選択肢)がありますでしょうか。

※「Vista起動ディスクはCD/DVDでも作成可能?」の質問を掲載したのと同じ者です。

【状況の詳細(別の質問に記載した内容と重複)】
Windows Vistaが入るソニーVAIOノート(2008-09年頃新品で購入)を使用しています。
数日前、Windowsを起動することができなくなり、ただし恐らくハードウェアは生きているので何とか復活させたいと考えています(知人が全く同一機種を持っている、というもしかすると恵まれた環境にいます)。

使用PC: ソニーVGN-TZ71B(Windows Vista Home edition)
起動状況: 立ち上げると、「Windowsエラー回復処理」いう黒い画面が表示され、そこで「スタートアップ修復の起動(推奨)」と「WIndowsを通常起動する」の2択から「スタートアップ修復の起動(推奨)」を選択すると、スタートアップ修復が開始されるが、その後「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」というメッセージが表示され、立ち上がらない。

注1:セーフモードで立ち上げても、結局同じ「Windowsエラー回復処理」画面が表示されます。
注2:LANを含むあらゆる機器を外して立ち上げても結果は変わりませんでした。

「システム回復オプション」((1)スタートアップ修復、(2)システムの復元、(3)Windows Complete
PC復元、(4)Windowsメモリ診断ツール、(5)コマンドプロンプト、(6)VAIOリカバリセンターの6つの選択肢を表示)の画面へは移動できるため、ここで(2)システムの復元にトライするも、以下のメッセージが表示され、失敗。
「システムの復元は正しく完了しませんでした。コンピュータのシステムファイルと設定は変更されませんでした。
詳細:
特定できないエラーのためにシステムの復元に失敗しました。
指定されたファイルが見つかりません。(0x80070002)」 ※以下省略

また(6)VAIOリカバリセンターからPCそのものの診断をしましたがメモリ、HDD等は正常動作している、とのことでした。

長文で申し訳ありませんが、できるだけ詳しく具体的に書くことを心がけました。
どうかよろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-05-15 15:36:22

QNo.6739380

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

他方の質問も読ませていただきましたが、こちらに回答するのが妥当かと判断しました。
他に読まれ回答を検討されている方がいれば、質問者様のもう一方の質問は下です。
参考にして下さい。今後マルチで同じことについて書かれる場合は、内容を出来る限り重複させず、URLを配置するのが良いでしょう。
http://okwave.jp/qa/q6739113.html

本題です。ディスクにダメージがないから、誰でも復旧できるなら、CEやエンジニアは不要になります。
基本的な点を言えば、リカバリした方が良いですよ。大事なデータがあっても・・・仕方がない。
ファイルシステムの暗号化がされてない条件下で大事なデータを救い出したいだけなら、Windows PEを使えばデータのUSBメモリなど補助記憶デバイス(マスストレージクラスに限る)へのバックアップは出来るでしょう。PEはCDまたはDVD起動ですが、管理者向けとなりコマンドの理解が必要となります。
http://www.computerworld.jp/topics/mws/164970.html
http://www.computerworld.jp/topics/mws/164289.html

BertPEなどでも良いかも知れません。
http://journal.mycom.co.jp/special/2003/winpe/index.html

<ここは復旧を目的とした作業の基本ですー尚、追加質問には応じませんのでご了承下さい>
まず、システムの状態としてはどうなっているのか判断できているのでしょうか?

これを読む限りでは、シェルファイル実行のどこかのステージで失敗していると思われます。
まずすべきことは、回復用のディスクを作ることよりも、Windows PEからブートログを参照することです。詳しくは下を参照してください。
http://mikasaphp.net/vista_bootop.html

次に、Windows PEから起動し、C:\Windows\Ntbtlog.txtをメモ帳などで開き、どこでステップが停止しているかを確認します。

確認したら、そのステップに該当するファイルが%systemdrive%配下に存在するかを確認します。
もし、存在しない場合は、WindowsVistaの新規インストールディスクや、他のクライアントから該当のファイルを抽出し、該当のフォルダにコピーします。(尚、アップデートの適用などは一致している必要があります。)

クライアントを再起動します。

正常に起動することを確認して下さい。
もしも、これでも起動に失敗する場合は、上記のチェックを繰り返し、破損ステージの全てを修復する必要があります。

基本的にはこのようになりますが、レジストリに破損があった場合は、レジストリのバックアップをとっていなければ、完全な復旧は不可能です。また、ファイルシステムを高度暗号化している場合も、外部システムからの復旧は不可能です。

尚、この作業はシステムの改善な回復を保証するものではありません。
また、ハードウェアにダメージがあった場合、全てのデータを失う可能性があることに注意する必要があります。
私は、クライアントの管理も仕事にしていますが、業務であっても私自身ほとんどしない作業です。
まあ、よほど頼まれた時のみ大事なデータの抽出後に試すことはありますけどね。障害レベルが大きいと、復旧に相当な時間を要しますし、Windows6.x系は、自己修復で修復できない場合、DLLが多すぎて扱いにくいです。

投稿日時 - 2011-05-15 16:28:36

お礼

非常に詳細にアドバイス・解説をいただき有難うございました。
教えていただいた回復処理は、自分の知識ではちょっと難しいと思いますので、やはり普通にバックアップをとって、リカバリすることといたしました。
従来このような経験が無く(別のトラブルはありますが)、どのような手段があるか分かりませんでしたので、「リカバリしなかい」ということが良く理解できおかげさまで早目に決断できました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-05-16 07:11:54

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

今日は。

 回答が、重複していたらすみません。

 ↓下記アドレス参考になりませんか。

[Windows Vista]Windowsエラー回復処理画面が表示され、正常に起動できない
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0710251037550/?p=VGN-TZ71B&q=Windows%u30A8%u30E9%u30FC%u56DE%u5FA9%u51E6%u7406

[Windows Vista]「予期しないエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示され、初回設定が行えない
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0701291025047/?p=VGN-TZ71B&q=Windows%u30A8%u30E9%u30FC%u56DE%u5FA9%u51E6%u7406


 参考まで。

投稿日時 - 2011-05-15 16:43:22

お礼

早速アドバイスをいただきまして有難うございます。
リカバリ以外の全ての方法を試してみましたが、やはりダメなようです。他の皆様の回答を拝読するに、やはりリカバリしかない可能性が高く、いただいたリンク先からリカバリのやり方について勉強できそうですので、大変参考になりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2011-05-15 22:00:53

ANo.1

マニュアルに載っている再セットアップ(リカバリ)の方法では駄目なのですか?

投稿日時 - 2011-05-15 15:57:44

お礼

早速アドバイスをいただき、ありがとうございます。

再セットアップ(リカバリ)については、まだ実施していません。できればリカバリ以外の手段で、と思っておりますが、もし他の手段が無い、或いは自分の知識では難しいと思われる場合は、リカバリにチャレンジします(これもやったことはありませんが、一番単純な方法のような感じがしております)。

投稿日時 - 2011-05-15 21:05:56

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