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解決済みの質問

パソコンのシャットダウン、再起動

よろしくお願いいたします。

ノートパソコンでDVDshrinkを使用してコピーをしようとすると、最初の解析の段階で画面が瞬間的にブルースクリーンになり、勝手に再起動してしまいます。
「DVDshrink+シャットダウン」で症状を検索してみると、熱暴走によるシャットダウンであるような報告が多数ありますが、古いパソコンですがずっと使用しておらず新品の状態、ホコリなどの放熱を阻害するような問題は抱えていないため、違う問題なのかな?と思われます。

他にCPUに連続して負荷がかかるような処理をしても同様の症状は起こりません。
何が原因でしょう?

◆PCスペック
・HP製(5~6年前?)compaq nx9110
・WinXP(SP3にアップデート済み)
・CPU:セレロン2.8GHz
・メモリ:1GBに換装
・ドライブ:DVD-ROM → DVDマルチに換装
・バッテリーは新品交換

◆ブルースクリーン画面の表示内容
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this Stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced Startup Options,and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0x000000D1 (0x0000000C,0x00000002,0x00000000,0xF6BAC424)

*** smwdm.sys - address F6BAC424 base at F6B94000,DateStamp 3f5f6eba

Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

以上です。
お願いいたします。

投稿日時 - 2011-05-09 20:34:06

QNo.6725980

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

熱暴走ではないですね。
ドライバーが適合してないようです。
DVDを換装してドライバーが不適合なのでしょう。
ドライバーを入れ直すぐらいしか手がないでしょう。
IRQL・・・は若干気になりますが。
換装してたらメーカにも相談できませんしね。

投稿日時 - 2011-05-09 20:50:26

お礼

アドバイスありがとうございました。

換装したDVDドライブの専用ドライバがhpからリリースされていないため、ドライバの更新は諦めました。

とりあえず一旦、DVDshrinkをアンインストールし、BIOSのバージョンを更新、再度インストールしなおしたら現在のところ正常に動作しています。

BIOS更新の際にmsconfigを実行し、全てのデバイスの再認識をさせたところ正常動作するようになったことから、何らかのデバイスの競合があったのでは?と思われます。

投稿日時 - 2011-05-11 08:12:12

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回答(2)

ANo.2

DVDShrink使っているって事で、ここでの質問はアウトじゃないでしょうか?

投稿日時 - 2011-05-10 04:27:09

補足

DVDshrinkなどのリッピングソフトは違法ではありません。
一部ユーザーが行う著作権に反する行為が違法なだけです。
認識が少々お誤りのようで。

投稿日時 - 2011-05-11 08:06:49

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