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解決済みの質問

pcのスタート画面が表示されません

2週間程自作pcを放置し、その後起動してみるとスタート画面(デスクトップ)が表示されなくなりました。ログイン画面までは普通なのですが、スタート画面は背景が真っ暗で、「エクスプローラーは動作を停止しました」というwindowとポインタのみが表示されます。
タスクマネージャーは開けますが、他のプログラムは開けません。
パーツの抜き差し、修復やセーフモードを試したのですが、セーフモードでも背景が真っ暗な状況は変わらず、手の施しようがありません。
なにかpcを回復させる方法は無いでしょうか?
因みに、越して来たばかりでインターネットが使用出来ない状況です。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-04-06 18:35:16

QNo.6649192

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ハード障害なのかソフト障害なのか現時点では判断が付きませんので、障害箇所切り分けと復旧作業を兼ねてOSの再インストールを行ってみるしかないのではと思います。

ソフト障害なら再インストールすれば必ず直りますが、ハード障害なら要パーツ交換でしょうか。

投稿日時 - 2011-04-09 17:11:47

お礼

遅くなり申し訳ありませんが,回答ありがとう御座います.
ハード障害だったようです.

投稿日時 - 2011-05-06 00:08:25

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回答(2)

グラボあたりが怪しいですね?
一度外して起動して見て貰えませんかね?

投稿日時 - 2011-04-07 12:30:58

補足

それが、オンボードのグラフィック機能なしのM/Bなんです…

投稿日時 - 2011-04-08 00:48:05

お礼

遅くなり申し訳ありませんが,回答ありがとう御座います.
ハード障害だったようです.

投稿日時 - 2011-05-06 00:09:36

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