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解決済みの質問

弥生会計11が起動しない!!!

私のPCのOSが古くなり弥生会計11をインストールできないので、旦那のPC(Windows7)にインストールしようとしました。ところが、インストールはできたものの、弥生会計を起動すると
「弥生製品の登録番号が不正な状態です エラーコード:1704」と表示されます。
そしてOKのボタンを押すと、弥生会計が終了してしまいます。
サポートセンターとメールでやりとりをしたのですが、何らかの原因にで.NET Frameworkが、
正常に動作していないと考えられ、OS側で何らかの問題が発生しているので、PCメーカー、
もしくはマイクロソフト社へ問い合わせしてくださいとのことでした。


日中は仕事に出ていているので、こちらに質問させていただきました。
旦那のPCは lenovo G550
    OSは Windows7 Home Premium
です。
ライセンス認証を早くしなければ!!!と焦っております。


どなたか、どうぞ回答を宜しくお願いします。

投稿日時 - 2011-03-31 21:00:35

QNo.6635094

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No,1です。
補足ありがとうございました。
気になって少し調べてみましたが、
「保守契約…保守期間内に最新坂が出たら…バージョンアップ版を無償提供…」
だそうです。
従って、質問者様が旦那さんのパソコンに弥生ソフトを入れたい場合の導入の流れは、
以前購入した最初の製品版をまずインストールする。
次に古い順で弥生株式会社から送られてきた全てのバージョンアップ版をインストールする。
こんな感じだと思います。
詳しくは弥生ソフト様に電話でご確認ください。
その為の保守契約ですので。
補足・・・バージョンアップ版というのは元の製品版が無いと意味のない機能アップデータです。
基本的に古いソフトを持っている場合にはバージョンアップ版を購入します。
購入する場合は。
ちなみにお使いのOSは98とかかなり古いバージョンですか?
こっちのバージョンアップは無理でしょうか?
XPくらいならパソコン製造メーカーに確認するとできるかもしれませんよ?
問題は基本パソコン本体のスペックが足りているかという問題になるので、
製造メーカーに確認して、可能であればこちらをアップグレードする方が早いかもしれません。
または、
これが一番早いですが、質問者様のパソコンの弥生ソフトの全てのファイルを、
旦那さんのPCへ移して、当然質問者様のパソコン内のデータを消去(基本的に1ソフト1ハードの為)
それが早いと思います。

投稿日時 - 2011-04-01 06:06:49

お礼

法事で遠方に出かけていて、お礼が遅くなりすみません。

回答ありがとうございました!!!
そもそも私の認識が間違っていたのがいけなかったのですね。
なるべく短時間でできそうな方法でもう一度チャレンジしてみます。

ちなみに私のPCはXPなんですが、今回の対応がServicePack3以降のところServicePack2で、少しのバージョンの違いでインストールできなかったんです。でも、作業の方向性を決めることができたので、頑張ってみます。本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2011-04-04 22:21:09

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

それは新品の製品版を購入しての話ですか?
それともダウンロードのバージョンアップ版購入の話ですか?
まぁ当然後者ですと旦那さんのパソコンに以前のバージョンが入っていないので
使えません。
どういう状況でしょうか?詳細補足お願いします。

投稿日時 - 2011-03-31 22:25:54

補足

すみません、説明不足でした。
保守契約していて、弥生株式会社から送ってきたCD-ROMでインストールをしたんですが・・・。だから、製品版だと思います。

投稿日時 - 2011-04-01 00:36:25

お礼

早速の回答をありがとうございました。
お手数ですが、宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2011-04-01 00:36:51