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解決済みの質問

WindowsをSp1→Sp2後に起動できず…!

Windows XP のサーバーOSをSp1からSp2へ更新したまではいいのですが、インストール終了後の再起動は正常で普通に使えたのですが、次に起動させようとした時からWindowsのロゴさえも出なくなり、バイオスは読み込んでるっぽいのですが(セットアップメニューへのファンクションキー指示は出るが押しても反応せず)フリーズしたままで先に進みません。。最低限の周辺機器で起動を試みても途中でストップします。BIOSが書き換えられちゃったのでしょうか?それともSp2とハードとの相性でしょうか?思い当たる原因をアドバイス願います!

投稿日時 - 2011-03-06 22:14:34

QNo.6574100

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質問者が選んだベストアンサー

「Windows XP のサーバーOSをSp1からSp2へ更新したまではいいのですが」
 XPならSP3のはずで、今SP2ならWindows2003しか考えられませんが...

 それがサーバ専用機種であれば、単純にサービスパックを適用すると起動しなくなることはあります。理由は、サーバ専用機故に通常のPCとは違う、チップセットを使用しており、専用のドライバの不足ややHAL.DLL(ハードのアーキテクチャの違いを吸収するためのDLL)の書換によって、起動できなくなるのです。

 サーバのO/S、機種名が分からないので、これ以上具体的なアドバイスは難しいですが、メーカのサイトでサービスパック専用のサポートソフトの有無を調べてください。

 サーバがセーフモードで起動するなら、それをダウンロードしてCD-Rに焼き、一旦サービスパックをアンインストールしてから、そのCD-Rからサポートソフトを使ってサービスパックを当て直すのが一番確実です。

 セーフモードで起動しないなら、サービスパックを当てる前のサーバのバックアップ(ASR)からO/Sを復旧するしかないですが、まさかバックアップも取らずにサーバにサービスパックを適用していないですよね? もしそうだったら、これを教訓にして、O/Sから再インストールしてサーバを再構築するしかないです。

投稿日時 - 2011-03-06 23:02:45

お礼

バックアップとってありませんでした(汗
業者にお願いしようかと思います。ありがとうございました!

投稿日時 - 2011-03-07 10:02:39

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回答(2)

ANo.1

>>Windows XP のサーバーOS

そのようなものは存在しません.
使用しているバージョンを正確に書いて下さい.

また,使用しているPCのメーカー名,機種名を正確に書いて下さい.

Windows のメジャーサービスパックを使用する場合,更新に失敗することはよくあります.
そのために,バックアップを作成しておくことが必須です.

>BIOSが書き換えられちゃったのでしょうか?
>それともSp2とハードとの相性でしょうか?思い当たる原因をアドバイス願います!

サービスパックの使用で,BIOSが書き換えられることはあり得ません.
原因を考えても他人にわかるわけがありません.

起動できないのがどの段階なのかで対応策が変わります.
正確に書いて下さい.

投稿日時 - 2011-03-06 22:43:29

お礼

ありがとうございます。もう一度症状を見直してみます!

投稿日時 - 2011-03-07 10:01:50

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