こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

メールが迷惑メールに入ってしまう

メールについてお聞きしたいことがあります。
まず環境ですが、OSはウィンドウズ7、アウトルックは2010、プロバイダーはヤフーです。
普段、メールのやり取りは、ヤフージャパンの画面から、IDとパスワードを入力して行っています。
先日、アウトルック2010も使いたいと思い、設定などしました。
試しに、ヤフーの画面からログインした状態と、アウトルックの画面を開いた状態で、プロバイダーのアドレスを使い、携帯電話からメールを送ってみると、アウトルック2010の方にメールが入ってきません。
設定ミスかなと思い、普段使っているヤフーの画面を見て、最新の状態に更新を押してみると、受信箱にメールが入って来ていました。
おかしいなと思いながら、アウトルック2010の中の送受信だったか送信だったかを押してみると、メールが入ってきました。しかし、それは、受信トレイにではなく、迷惑メールのフォルダーにでした。

そこで、以下のことを教えて下さい。
1、アウトルック2010では、ヤフージャパンからログインしてメールを受けた時のように、自動的にメールは受けないのでしょうか。
2、アウトルック2010では、受信メールは、必ず迷惑メールホルダーに入ってくるのでしょうか。
3、アウトルック2010の設定がおかしいのでしょうか。
4、ウィンドウズXPを使うこともあります。この場合、まだアウトルックは使っていませんが、たぶん2010ではなく、単なるアウトルックだと思います?2010以外も2010と同じように考えればよいのでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2011-02-15 18:41:36

QNo.6525183

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

#2です。

>どんな設定をしようと、送受信を押さないと、カウントされないのでしょうか。

駄目でしたか。予定された送受信が無効になっているのかも?
次の2番目の項目にある「メーラーの起動と同時に自動的にメールを受信する方法」を確認してください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012573

テキストとHTMLの話は、私は特に意識をしていませんが、HTMLは装飾が可能ですが、セキュリティ上は嫌われていて、受信者の方の中には、テキストで強制的に読み取る設定にしています。メールマガジンあたりが、HTMLで送信してくると、弾く方もあります。
なお、特に、仕事上のメールのやりとりには、テキスト形式での送信が常識と思います。

>ヤフージャパンの画面から、IDとパスワードを入力して出てきた画面では、メールが迷惑メールの方ではなく、受信箱に入っているのに、なぜアウトルック2010だと受信トレイではなく、迷惑メールのトレイに入って来ているのかという意味です

これは、Yahooのメールサーバーは、メールソフトで受信する場合は、POPアカウントしか扱いませんから、「受信箱」にあるメールしかOutlookでは受信できないことを理解してください。

Yahooの迷惑メール判定で、受信箱から迷惑メールフォルダに入ったものはOutlookでは受信できないです。
受信しているということは、Yahooは迷惑メールと判定していないということです。

従って、Yahooでは迷惑メール扱いをしていない受信メールなのに、Outlookで受信(ダウンロード)した際に、Outlookの迷惑メール判定機能又はセキュリティソフト判定機能で、受信トレイからOutlookの迷惑メールに移動させています。
これは不思議なことではないです。

Outlookの迷惑メール判定機能などの設定を確認して、処理レベルを色々変えてみる、差出人をセーフリストに登録するなど、自分でテストしてもらうしかないですね。
(迷惑メールの設定の項目)
http://baycom.jp/customer/support/manual/mail/application/windows7/mo2010.html

投稿日時 - 2011-02-16 15:46:18

補足

回答ありがとうございます。

「>ヤフージャパンの画面から、IDとパスワードを入力して出てきた画面では、」より下の部分は、理解できたような気がします。

次にその上の部分を解決しようと操作をしていると、新たな問題が発生しました。いろいろ操作する中で、してはならないことをしたのかもしれません。

1、今まで「送受信」の中の「送受信ですべてのフォルダーを送受信」をクリックすると、画面の真ん中に窓のようなものが出てきて、自動的に何か処理をしているような現象が現れていました。しかし現在は、クリックしても、エラーも何も出ず、全く反応はありません。

2、今までは「送受信ですべてのフォルダーを送受信」のアイコン(←これが正しい呼び方かどうかは分かりませんが)の右横に、上から「フォルダーの更新」「すべて送受信」「送受信グループ」という表示がありましたが、今は「すべて送受信」がありません。

3、メールを送ろうと、「新しい電子メール」を選ぶと、画面の真ん中に新しい窓が出て、メールを作成できるようになっていますが、その窓の中の左上の方に、今までは送信というボタンがあったような気がするのですが、今はそれがありません。よって、メールを送る時はどのようにしたら良いか分かりません。

以上、回答よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2011-02-17 11:17:52

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

#2です。

何か操作(2項目ですか?)をされた結果で、自動が有効になって、1項目にあるようなメニューが消えたようなことはないですか?
元に戻してみたらいかがですか。

送信手続きは次のようですが、送信ボタンが消えたのでしたら、ツールバーに表示するカスタマイズが通常はあると思いますが。
それにしても、リボン方式になって、使いにくそうなレイアウトですね・・。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012545

「outlook2010の使い方」のサイトがありますから参考にしてください。
http://www.dougamanual.com/blog/221/

投稿日時 - 2011-02-17 15:41:23

1の自動受信はできるはずです。
次の9~11あたりの設定を確認です。
http://alpha.shudo-u.ac.jp/~helpdesk/mail/outlook2010-1.html

2、3の迷惑メールの方は、yahooの迷惑メール判定ではなくて、Outlookの方の判定ですか?
セキュリティソフトの機能ではないですね?

2010の場合は、次あたりを参考に、差出人をアドレス帳に登録したりして回避する方法などないでしょうか。
(Outlook 2010 で迷惑メールの設定を構成する)
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc179183.aspx

4は、XPのアウトルックとは、Outlook ExpressとOffice Outlook(2003バージョンなど)が考えられますが、2010は、POPアカウントの場合、各アカウントごとのフォルダ(受信トレイ)を利用する方式だと思いますが、2007以前は、共通のトレイを利用する方式です。
迷惑メール判定機能はあります。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/750ol2003sfc/ol2003sfc.html

Outlook Expressでしたら、Office Outlookとは、違うもので、OS付属のメールソフトで、迷惑メール判定機能はなく、自分で指定する必要があります。

投稿日時 - 2011-02-15 21:37:20

補足

アドバイスありがとうございます。

1のアドバイスに関してですが、参考にするようにと付けていただいたURLに書かれてある通り設定し直しました。その後携帯から、ヤフーのybb.ne.jpのアドレスでメールを送信しながら、アウトルック2010の画面を見ていたのですが、やはりカウントでしませんでした。そこで送受信を押すと、ようやく迷惑メールホルダーに1件がカウントされ、メールが送られて来たと分かりました。
どんな設定をしようと、送受信を押さないと、カウントされないのでしょうか。
また、URLの中ではメッセージの形式はテキストとなっていますが、なぜテキスト形式でないといけないのでしょうか。HTML形式では、ダメなのでしょうか。

2、3の意味は、ヤフージャパンの画面から、IDとパスワードを入力して出てきた画面では、メールが迷惑メールの方ではなく、受信箱に入っているのに、なぜアウトルック2010だと受信トレイではなく、迷惑メールのトレイに入って来ているのかという意味です。ヤフージャパンの画面から、IDとパスワードを入力して出てきた画面でも、迷惑メールホルダに入って来ているなら、まだ少しは納得が行きます。しかし、一方は受信箱に入って来て、もう一方は迷惑メールホルダに入って来ています。なぜこのような違いが出て来るのかという意味です。

投稿日時 - 2011-02-15 23:17:43

ANo.1

 「ヤフーの画面からログインした状態…」ということはYAHOO!メールでメールを確認した時にメールが「迷惑メールに入っている」という状況でしょうか?
 この状態なら「迷惑メール」に入っているメールをクリックして内容を確認するページに進むとメールの上か下に「迷惑メールではない」というのが出現します。
 その「迷惑メールではない」をクリックすると次回からは指定したメールアドレスは「迷惑メールホルダー」に入らないようになります。

 私は前に友人のメールが「迷惑メール」と処理されたことがあり、「迷惑メールではない」の処理をしました。(誤字脱字が原因だったようです)

投稿日時 - 2011-02-15 19:56:32

補足

アドバイスありがとうございます。
「ヤフーの画面からログインした状態…」というのは、YAHOO!メールでメールを確認した時には、受信箱に入っているのに、なぜアウトルック2010だと、受信トレイではなく、迷惑メールの方に入って来るのかということです。両方ともに、迷惑メールのホルダに入ってくるのなら、まだ少しは納得いくのですが、一方は受信箱で、もう一方は迷惑メールホルダに入るという不一致があるからです。

投稿日時 - 2011-02-15 23:21:51

あなたにオススメの質問