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解決済みの質問

LAN内のパソコンが見れない。

このカテゴリでは何度も投稿されている質問だと思い、恐縮なのですが、ご教示いただけるとありがたいです。

件のLANは上司宅で、ドメインではなくワークグループです。ルータとアクセスポイントを介して4台のパソコンが接続されています。コンピュータ名の重複はなく、ワークグループ名は統一されています。いずれもインターネットには接続できています。

ここで、「ワークグループのコンピュータを表示する」を行おうとすると、…

■デスクトップA(WinXP Pro SP3、有線)
▼エラーメッセージ「Mshomeにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。このワークグループのサーバー一覧を現在、利用できません」

■デスクトップB(Win7 Pro、有線)
▼デスクトップBとノートパソコンDしか見れない。

■ノートパソコンC(WinXP Home SP3、無線)
▼ノートパソコンCしか見れない。

■ノートパソコンD(Win7 Pro、無線)
▼デスクトップA、デスクトップB、ノートパソコンDしか見れない。

…となってしまいます(下図参照)。

4台のパソコンで相互に見れるようにしてほしいと頼まれ、パパっと終わるだろうと思って仕事帰りに立ち寄ったのですが、苦戦した挙句に終電で帰りました。今日もう1度、上司宅に出向いて再チャレンジする予定です。その際、問題を切り分け解決するために何をすべきか、ヒントをいただけるとありがたいです。

すみません、どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2011-02-10 06:19:14

QNo.6511516

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

過去にわたしのところでも、家庭内ネットワークで同じようなことが起こったので解決方法を書きます。
もし違っていればごめんなさい。

原因は Windows のマイ ネットワークに使われているマスターブラウザの情報が普段は使わないPCに入れ替わっていたためでした。
マスターブラウザとは、マイ ネットワークにあるPCを表示/管理するするためのものです。通常は Windows のごとに優先順位があって、

・Windows NT Server / 2000 Server / 2003 / 2008 / 2008 R2
・Windows NT Workstation / 2000 Professional / XP / Vista / 7
・Windows 95 / 98 / Me

の順番になっています。上が最も優先順位が高いことになります。同じ優先順位の場合は Windows のバージョンや Windows の起動した順番、稼働している時間によって優先順位が変わります。例えば、マイネットワークに Windows XP と Windows 7 の2台あるとすれば、Windows のバージョンが一番高い Windows 7 がマスターブラウザになります。今回は同じ優先順位によってマスターブラウザのPCが変わったことで問題が起こりました。

そこで、マスターブラウザは普段からよく利用するPCに固定することで解決が出来ると思います。
操作の方法はこちらのサイトが分かりやすいので参考にしてください。

http://eglsoft.com/browse.html

参考URL:http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/network/baswinlan023/baswinlan023_02.html

投稿日時 - 2011-02-10 08:32:56

お礼

ご回答ありがとうございます。お返事しやすい回答からお礼していたので、順番が前後してしまって申し訳ありませんでした。

> マスターブラウザは普段からよく利用するPCに固定する

#1の補足欄にあるように、ネットワークに問題が生じた質問日と、問題が生じなかった質問日翌日との違いのうちパッと思いつくのは、パソコンを起動した順番です。ですので、みなさまからお寄せいただいたご回答のなかでは、マスターブラウザの問題が原因だと仮定すると、この2日間の状況を上手く説明することができるような気がします。

まだ推測の域を脱していませんが、たまたまデスクトップAが常用のパソコンなので、もし問題が再発するようでしたら、まずデスクトップAをマスターブラウザに固定することから試してみたいと思います。

朝早くからのご返答、ありがとうございました。お礼までに失礼します。

投稿日時 - 2011-02-11 22:26:45

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回答(8)

>「ワークグループのコンピュータを表示する」を行おうとすると

 表示させようとしているのは該当コンピュータに設定してある共有
フォルダですよね?

 添付画像の表では、方向性として縦軸の PC から横軸の PC が表示
されないということのようですが、A から A方向へもダメというのが
不思議ですね。
 その Aは、ネットワーク経由でなければ表示されるのですか?

 また、「\\相手のコンピュータ名」や「\\相手のIPアドレス」では
アクセス出来ますか?
 因みに、各 PC の IP アドレスはそれぞれの PC で「ipconfig」を
実行すれば把握できます。 先刻ご承知とは思いますが、念のため。


>問題を切り分け解決するために何をすべきか、ヒントを

 とりあえず、以下に定番のチェックリストをリンクさせておくので
参考にしてください。

ネットワークの共有フォルダに接続できない場合のチェックリスト
http://homepage2.nifty.com/winfaq/networkchecklist.html

ネットワークやLANで接続できない場合の確認事項
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003021


 4 台の PC に、それぞれの PC でログオンしているユーザーを全て
登録して、様子をみるというのはどうでしょう。
(起動時のログオンは、それぞれいつものユーザで OK であり、同じ
 ユーザーでログオンしている必要はありません。)

 あとは、その共有フォルダに設定してある「アクセス許可」の問題
かも知れません。

アクセス許可が必要です。アクセス許可がありません。
http://www.happy-ritaiya.net/2008/08/post_20.html

Home Editionで管理者でも拒否されるフォルダにアクセスする方法
http://d.hatena.ne.jp/aike/20080130

アクセス権が設定できません
http://okwave.jp/qa/q5264058.html

参考URL:http://okwave.jp/qa/q5568824.html

投稿日時 - 2011-02-10 09:49:28

お礼

ご回答ありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

> その Aは、ネットワーク経由でなければ表示されるのですか?
> また、「\\相手のコンピュータ名」や「\\相手のIPアドレス」ではアクセス出来ますか?

いろいろありがとうございます。先述のとおり、なぜか問題が解決してしまった(のと、上司宅から帰宅してしまった)ので、確認ができません。せっかくご助言をいただいたのに、なんだか申し訳ないです。

> 定番のチェックリスト
> 「アクセス許可」の問題

有用なウェブページをご紹介いただきましてありがとうございます。似たような問題は、上司宅に限らずしばしば生じているので、逐次参照したいと思います。

ご多忙中にもかかわらずいろいろとありがとうございました。

投稿日時 - 2011-02-11 21:55:41

ANo.7

p-p

>パパっと終わるだろうと思って仕事帰りに立ち寄ったのですが
>今日もう1度、上司宅に出向いて再チャレンジする予定です


ごめんなさい
質問者さんの知識レベルで
WIn7、XP-HOME、PRO 有線、無線の混在でLANの相互通信を可能にするのは
今日一度くらいでは無理です

今日一歩前進か確認するだけであと数回行かないとむりでは?
きっとあと何回もここに質問するんだと思いますが
本屋さんに行って1冊LANの本読んで勉強しないと無理かと思います

この質問の中に見える見えないしか書いてなく
各PCのネットワークの設定がどうなっているか書かれていないのがそれを物語っています

この質問は車の運転暦20年あるんだけど・・
エンジンの調子悪いから車を修理を自分で治すつもりっている質問に近い気がします
最低限ネットワークの機能のXP-HOMEとPROの違いが分かるならチャレンジの価値はあるかもしれませんが
それすら分からないようでしたら諦めるか

おそらく各PCが見える状態になった後、
アクセス権の問題にぶつかるでしょう
ここでユーザー名やパスワードのアクセスの問題も出てきますよ

5~10回は通う覚悟をして望んでください

1・2回の訪問では無理です

ここらへんとか既に閲覧済ですか?
http://www.wind.ne.jp/kazumi3/ojin2/7xpnetwork.html
http://hajimesan.net/blog/?p=288

投稿日時 - 2011-02-10 09:44:36

お礼

ご回答ありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。

> 今日一度くらいでは無理です
> 本屋さんに行って1冊LANの本読んで勉強しないと無理かと思います

耳の痛いご忠告、ありがとうございます。

私の勤務先は小さい職場ですが、Windows Server 2003を使ってドメインでネットワークを管理しています。ネットワークの管理者は隣の部署の者が務めているのですが、事務職の片手間なので「ネットワークのことなら何でもお任せ!」というレベルではありません。

そのような事情に加えて、部署間の垣根の問題もあって、私の部署のなかでパソコンのトラブルがあるとだいたい私にお鉢が回ってきます。今のところ部署内のパソコンはWinXP Proが多いので、日曜大工の感覚で対処しているのですが、今後Win7機が増えてくると、私の手に余ることも多くなってくると思います。アクセス権についても「なんかよくわからないけど、そういうのがあるらしい」程度の認識です…。

今後に備えて、腰を据えてネットワークについて勉強すべきなのかもしれません。ただ、船頭が複数いても混乱するだけかもしれないので、管理者とも相談してみたいと思います。

ご紹介いただいたURLも拝見します。どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2011-02-11 21:22:22

ANo.6

>■デスクトップA → ノートン
■デスクトップB → マカフィー
■ノートパソコンC → avast + XP標準のFW
■ノートパソコンD → うーん、思い出せません…。

ノートンは標準状態ではファイル共有を許可しないと記憶しています。設定変更が必要でしょうね。

投稿日時 - 2011-02-10 09:29:14

お礼

たびたびのご助言、本当にありがとうございます。

> ノートンは標準状態ではファイル共有を許可しないと記憶しています。設定変更が必要でしょうね。

今回は、セキュリティソフトもファイアウォールも設定を見直すことなく、4台のパソコンが相互に問題なく認識しました。ということは、少なくともノートンのせいではないというコトでしょうか…。

ひとまず、セキュリティ関係はこのまま設定を変更せずに経過を観察したいと思います。どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2011-02-10 16:00:50

ANo.5

問題を切り分けるには全部有線にした方がわかりやすいです。
ファイヤーウォールも外しましょう。
TCP/IPはIPアドレス、DNSともに自動設定にしましょう。
TCP/IPのサービスでプリンタとファイルの共有がチェックされているか確認しましょう。
ルーターの設定画面で、接続しているPCを一覧できるでしょう。4台あるかどうか、確認した方がいいですね。

(A)は明らかにワークグループがMSHOMEになっています。WORKGROUPに変えましょう。
(B)は接続先設定がパブリックになっていないでしょうか?
(C)はこのLANの中にいませんね。隣の家のアクセスポイントに接続しているのではないでしょうか。
(D)は正常ですね。

投稿日時 - 2011-02-10 09:02:31

お礼

さっそくのお返事ありがとうございます。

> 問題を切り分けるには全部有線にした方がわかりやすいです。
> (C)はこのLANの中にいませんね。隣の家のアクセスポイントに接続しているのではないでしょうか。

すみません、今朝確認したところ、近所の有料公衆無線LANに接続されていました。恥ずかしい限りです…。

> ファイヤーウォールも外しましょう。

#1の補足欄に記載のとおり、現時点では現時点では4台のパソコンが相互に問題なく認識しています。ということは、今回の件に関してはファイアウォールは関係ない、という理解でよろしいでしょうか?

> TCP/IPはIPアドレス、DNSともに自動設定にしましょう。

これについては、下記URLの内容で、WinXPもWin7も自動設定になっていました。
http://www.healthcare-on-demand.jp/re/dhcp.html

> TCP/IPのサービスでプリンタとファイルの共有がチェックされているか確認しましょう。

すみません、これがよくわからなかったのですが、

▼「ネットワーク接続」
▼「有線LAN接続」or「無線LAN接続」の「プロパティ」
▼「全般」タブ(WinXP)or「ネットワーク」タブ(Win7)
▼「この項目は次の項目を使用します(O)」

の「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有」のことでしょうか? コレでしたらチェックは入っていました。

> ルーターの設定画面で、接続しているPCを一覧できるでしょう。

ルーターのIPアドレスがわからなかったのですが、適当に192.168.0.1を入力したら正解でした。が、ログインパスワードがわからなかったので、確認は断念しました…。

> (A)は明らかにワークグループがMSHOMEになっています。WORKGROUPに変えましょう。

あっ、ごめんなさい。A~Dのワークグループ名はすべて「MSHOME」です。紛らわしくてすみません。

> (B)は接続先設定がパブリックになっていないでしょうか?

すみません、これもよくわかりません。

▼コントロールパネル
▼ネットワークとインターネット
▼ネットワークと共有センター
▼アクティブなネットワークの表示

のことであれば、「パブリックネットワーク」ではなく「ホームネットワーク」に設定されていました。

貴重なご助言をいただいたのに、私の知識不足のせいで申し訳ありません。ひとまずお礼までにご報告いたします。

投稿日時 - 2011-02-10 15:53:47

ANo.4

Cそのものを共有化しているのか、
特定のフォルダを共有しているのか位は書いてください。

簡易共有がオフになっていませんか。

他のPCから見れなくなったPCのフォルダオプションから、
簡易共有のチェックがどうなっているか見る。
簡易共有が有効になっていないなら有効にする。

共有していたフォルダ(又はHDD)の共有を外している。

それか簡易共有をすべて外し、
PC毎にアクセス権の設定をする。


「このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります」の対処方法、
レジストリを変更する必要があります。
http://support.microsoft.com/kb/913628/ja


直ったら、今後このよなことが無いように、NASを追加することを提案してみてください。
家族で利用する場合、個人単位でアクセスをかけることもできます。

投稿日時 - 2011-02-10 08:39:37

お礼

朝早くからご回答をお寄せいただきましてありがとうございます。

#1の補足欄のとおり、現時点では4台のパソコンが相互に問題なく認識しています。

> Cそのものを共有化しているのか、
> 特定のフォルダを共有しているのか位は書いてください。

たいへん失礼しました。#3のお礼欄のとおり、共有ドキュメント(WinXP)や「C:\ユーザー\パブリック」(Win7)を共有の状態にしています。

> 簡易共有がオフになっていませんか。

Win7についてはよくわからなかったのですが、少なくともWinXPについては、

▼エクスプローラのツールバーの「ツール」
▼「フォルダオプション」
▼「表示」タブ
▼「詳細設定」
▼「簡易ファイルの共有を使用する(推奨)」

はオンになっていました。

> 共有していたフォルダ(又はHDD)の共有を外している。

これについても、#3のお礼欄のように設定しています。

> 「このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります」の対処方法、
> レジストリを変更する必要があります。

ありがとうございます。Win7のパソコンでも当該レジストリの設定が可能なようですので、問題が再発した場合にはコレも試してみたいと思います。

> NASを追加することを提案してみてください。

NASというのは、ネットワーク対応HDDのことでしょうか? 確かに、パソコン本体にUSB接続のHDDがジャラジャラ接続している現状なので、提案してみます。
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd_lan.html#deaildisplay

> それか簡易共有をすべて外し、PC毎にアクセス権の設定をする。
> 家族で利用する場合、個人単位でアクセスをかけることもできます。

上司は独居(1人でパソコンを4台使っています…)で、触らぬ神に祟りなし、ということでアクセス権については見送ります。

多角的な視点からのご回答、ありがとうございます。また何かわかりましたらご報告します。どうもありがとうございます。

投稿日時 - 2011-02-10 14:17:17

ANo.3

ローカルエリア接続のインターネットプロトコル(TCP/IP)は正しくセットしてありますか。
共有ファイルのネットワーク上での共有とセキュリティは設定してありますか。
まずこの二つをチェックしたらいかがですか。

投稿日時 - 2011-02-10 08:36:25

お礼

朝早くからお返事をいただきましてありがとうございます。

#1の補足欄のとおり、現時点では4台のパソコンが相互に問題なく認識しています。

> ローカルエリア接続のインターネットプロトコル(TCP/IP)は正しくセットしてありますか。

ちょっとよくわからなかったのですが、ひとまず

▼「ネットワーク接続」
▼「有線LAN接続」or「無線LAN接続」の「プロパティ」
▼「全般」タブ(WinXP)or「ネットワーク」タブ(Win7)
▼「この項目は次の項目を使用します(O)」

には、「インターネットプロトコル(TCP/IP)」(WinXP)、または、「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」+「インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6)」(Win7)が表示されています。

> 共有ファイルのネットワーク上での共有とセキュリティは設定してありますか。

試験的に共有ドキュメント(WinXP)や「C:\ユーザー\パブリック」(Win7)を共有の状態にしてあります。私自身がXPユーザーなので、Win7の共有設定もよくわからなかったのですが、ヤマ勘で、

■ホームまたは社内(現在のプロファイル)
▼ネットワーク探索 → 有効
▼ファイルとプリンターの共有 → 有効
▼パブリックフォルダーの共有 → 共有を有効にして、…
▼ファイル共有の接続 → 128ビット暗号化を使用して…
▼パスワード保護共有 → 無効

■パブリック
▼ネットワーク探索 → 有効
▼ファイルとプリンターの共有 → 有効
▼パブリックフォルダーの共有 → 共有を有効にして、…
▼ファイル共有の接続 → 128ビット暗号化を使用して…
▼パスワード保護共有 → 無効

と設定しています。

また何か気づいた点があればご報告します。どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2011-02-10 12:47:40

ANo.1

セキュリティ対策ソフトやその設定はどうなっていますか?

投稿日時 - 2011-02-10 06:28:09

補足

たびたびすみません。

上司宅で確認したところ、ノートパソコンDもノートンでした。

で、ある意味で最悪の事態なのですが、ひと晩過ぎて「ワークグループのコンピュータを表示する」を再実行したところ、4台のパソコンが相互に問題なく認識してしまいました。これでは問題の切り分けができませんよね…。

昨日と違う点は、私が上司宅に到着した時点で上司がデスクトップAを使用していたので、パソコンを起動する順番が違うことです(昨日は4台をほぼ同時に起動していました)。

とりあえず現状のなかで、他のご回答者さまのご提案を試してみたいと思います。ひとまずお礼までに。

投稿日時 - 2011-02-10 11:33:48

お礼

さっそくのお返事ありがとうございます。

> セキュリティ対策ソフトやその設定はどうなっていますか?

ウロ覚えなのですが、…

■デスクトップA → ノートン
■デスクトップB → マカフィー
■ノートパソコンC → avast + XP標準のFW
■ノートパソコンD → うーん、思い出せません…。

だと思います。上司宅に行ったときに再確認しますが、取り急ぎお返事しました。

投稿日時 - 2011-02-10 06:36:30

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