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解決済みの質問

DVD-Rドライブの交換修理について

◎NEC Lavie LL550KG 2007.12購入 ノートPCを使用しています。

普段まったくDVD-Rドライブは使用しない方なのですが、
急にDVDだけ読みとれなくなりました。
(市販されているDVDも自分でバックアップを焼いたDVD-Rも)
CDやCD-RやCD-ROMなどは読めます。

様々な過去の質問から、ドライブの故障と判断しましたが
修理に出すに当たって、DVD-Rの交換修理をすると
PCのデータはすべて消えてしまうものですか?(初期化されて戻ってきますか?)

バックアップはDドライブに一様取りましたが、
それも全部消えてしまう修理ならば、USBフラッシュメモリなどにも
記憶していかないといけないのかなと思い、質問させて頂きました。

その部分の修理ならデータはたぶん大丈夫だと思う。や、
絶対消えますよ。などわかる方がいらしたら教えて下さい。
修理に出す前の心構えとして参考にさせて頂きます。

あと、上記の状況でレンズクリーナーで直る確率はありますでしょうか?
もしわかることがあれば教えて頂けたらありがたいです。
どうぞよろしくお願い致します。

投稿日時 - 2011-02-05 18:58:03

QNo.6500249

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「あと、上記の状況でレンズクリーナーで直る確率はありますでしょうか?」
これは、1番に試すことです。それで直らないときに、故障を疑います。


「修理に出すに当たって、DVD-Rの交換修理をするとPCのデータはすべて消えてしまうものですか?(初期化されて戻ってきますか?)」
 光学ドライブの交換だけならデータは消えませんが、交換後の点検で、HDDにも異常があると判断された場合には、HDDが交換されて出荷時状態に戻ります。

「バックアップはDドライブに一様取りましたが、」
 無意味です。DドライブもHDDも一部ですから。失って困るデータは、USBメモリや外付けHDDなどに普段からバックアップするのが基本です。

投稿日時 - 2011-02-05 19:31:09

補足

ちなみに質問し忘れましたが、この症状は
再セットアップをして直る確率はありますでしょうか?

投稿日時 - 2011-02-05 20:10:40

お礼

早々のお答えをありがとうございました。
やはりレンズクリーナーは試してみないといけないですね。

なるほど、レンズだけの故障ではなく、ハードまで異常があると
やはり初期化されて戻ってきますよね。
でもレンズだけの故障なら大丈夫そうで少し安心しました。

Dドライブは無意味なのですね!!ありがとうございます。
外付けHDDはよくわからないので、USBメモリにてバックアップを取ってみます。
アドバイスどうもありがとうございました♪

投稿日時 - 2011-02-05 20:08:26

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回答(2)

ANo.2

DVDドライバの更新または削除、再起動でWindows汎用ドライバの再生成、はしてみましたか?
参考URL(XP準用)

交換に出す時は、メーカー側は不慮の事故を想定して、バックアップしてくださいと言うでしょうが(Dドライブも同じHDだからCが消えるとDも消える可能性あり)
、ふつうはDVDドライブと内蔵HDDは関係がなく無事と思います。
念のため大切なデータはUSBフラッシュメモリなどに保存する方がよいでしょう。USB接続のコンパクト外部HDDも5000円程度でありますが・・・DVDドライブの修理代に比べると安いもの。

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/321641/ja

投稿日時 - 2011-02-05 20:36:30

お礼

はい、ドライバの削除や更新もしてみました。
再起動も数度かけてみましたが、症状は変わりませんでした。

そうですよね、絶対という修理はないのだから
必ずバックアップは必要と言われますよね。
でもCが消えたらDも消えるとは本当に無意味ですね。

ですが、DVDドライブはHDDとは関係ない場所とのこと。
バックアップは取りますが、とても安心して修理に出せます。
ありがとうございます!

まだ電気やさんの5年保証が残っているので
それでまかなえそうなので、思い切って修理に出そうかと思っています。

投稿日時 - 2011-02-05 21:43:40

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