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解決済みの質問

itunesのアンインストールについて質問です

itunesについての質問です。
以前itunesをアップデートしていたところ、アップデート最中にブルースクリーン(強制終了)になってしまいました。

それ以降itunesのアイコンが白い紙のアイコンになってしまい、クリックしても反応しません。

アンインストールインストールも試してみましたが、
「選択した機能は現在使用できないネットーワークリソースにあります」
と表示されたのち
「itunesの古いバージョンは削除できません」
との表示が出てしまいました。

Quick timesをまずアンインストール再インストールしてみたり、強制アンイントーラーを使用してみたりしたのですが、効果がありませんでした。
ちなみにWindows Installer Clean upもダウンロードしてみましたが、
そちらは何度ダウンロードしてもセットアップはあってもプログラム自体がprogram filesに入らず、起動できませんでした。

OSはvistaです。

色々と検索し、実行してみたもののどうにもならず、本当に困っています。
詳しい方いらっしゃいましたら、お教え頂けると幸いです。宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2011-02-01 13:01:04

QNo.6490107

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No.3です
マイクロソフトの公式見解では
「インストールされていた他のコンポーネントを破損」・・
使うべきでないと言う見解です

参考ですが(Vistaは知らない)
修復インストール自己責任で試せばどうですか
(大事なデータはバックアップする)

最後の行では
「パソコンに保存したデータや、自分でインストールしたプログラムはすべて消えてしまうから、Windows Vista が起動しない場合は、まず最初に、スタートアップ修復を実行してみるといいよ。」
http://support.microsoft.com/kb/931778/ja

上記実行する前に・・・
ーーーーーーーーー
Vistaの階層判らないですがXPの場合
(ゴミファイルのある場所)
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp
Local Settingsは隠しファイル
Temp内を削除・・ゴミ箱内を削除
ーーーーーーーーーー
その他Windows Vista FAQ
http://pasofaq.jp/windows/vista/index.html

投稿日時 - 2011-02-02 05:24:14

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません!

結局修復インストール、というかリカバリをして一掃してしまいました。
参考になりました、本当にありがとうございました!

投稿日時 - 2011-03-05 19:28:57

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回答(4)

ANo.3

質問とは関係ないが・・

Windows Installer Clean up
(このツールは Microsoft ダウンロード センターから削除されました)

最終更新日: 2011年1月12日
Windows Installer Cleanup ユーティリティは一部のインストールの問題を解決しましたが、場合によってはコンピューターにインストールされていた他のコンポーネントを破損させることがありました。
http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

投稿日時 - 2011-02-01 16:48:10

お礼

回答ありがとうございます。
削除されたとの情報は見たのですが、
別サイトにて配布されていたので、そちらでダウンロードしました。

http://windows-installer-cleanup.jp.brothersoft.com/

投稿日時 - 2011-02-01 19:21:39

ANo.2

追加
公式のURLがありました。参考URL
iTunes と関連コンポーネントも削除します。(インストールはその後に)

(1)iTunes を削除
(2)QuickTime を削除
(3)Apple Software Update を削除
(4)Apple Mobile Device Support を削除
(5)Bonjour を削除
(6)Apple Application Support を削除 (iTunes 9 以降)
iTunes と関連コンポーネントの全てが完全にアンインストールされたことを確認

参考URL:http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

投稿日時 - 2011-02-01 15:07:50

お礼

回答ありがとうございます。
その一番最初のiTunesが削除出来ない状態にあります…

投稿日時 - 2011-02-01 19:37:24

ANo.1

>Windows Installer Clean upもダウンロードしてみましたが、そちらは何度ダウンロードしてもセットアップはあってもプログラム自体がprogram filesに入らず、起動できませんでした。

右クリック「管理者として実行」でインストール
C:\Program Files\Windows Installer Clean Upに行き、msicuu.exeを右クリック「管理者として実行」、iTunesを選んで削除

参考URL:http://efcl.info/2008/1212/res381/

投稿日時 - 2011-02-01 14:59:20

お礼

回答ありがとうございます。

>Windows Installer Clean upもダウンロードしてみましたが、そちらは何度ダウンロードしてもセットアップはあってもプログラム自体がprogram filesに入らず、起動できませんでした。

こちらのprogram filesに入らないという事態は解決したのですが
管理者実行しても「動作を停止しました」の状態になってしまい、起動できませんでした。

投稿日時 - 2011-02-01 19:41:37

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