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締切り済みの質問

楽オク返品について

楽オクでUGGのブーツを落札しました。
届いてみたらなんだか、これが本物のシープスキン?っという感じの品で、ネットで軽く調べたらロゴや箱や梱包があやしい(-.-;)

確かに説明文に正規品という文字はなかったので、もめるのもイヤなので、
内側のタグが取れてる
糸がほつれている
という理由で返金申請をしました。
メッセージも送りました。
申請には了承してくれましたが、日本語があまりわからないのかメッセージの返信はありません。

このような場合は返品の送料はどちらが持つのでしょうか?
勝手に着払いにしたらマズイんでしょうか?

投稿日時 - 2010-12-28 01:42:54

QNo.6411523

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回答(1)

ANo.1

http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/buy_receipt_flow.htmlより参照
・返品の際に必要な送料や諸手数料は、出品者が認めた場合以外は落札者負担になります。

とありますので、出品者と相談してください。
勝手に着払いにしたら、受け取り拒否される恐れがあります。

投稿日時 - 2010-12-28 02:14:07

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