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解決済みの質問

デバイスドライバのアンインストール

Realtek AC'97 Audio デバイスドライバのアンインストールができません

Windows XP のクリーンインストールを実行中のことです。

SoundMaxをインストールすべきパソコンに、誤ってRealtek AC'97 Audioのデバイスドライバをインストールしてしまいました。
インストーラの進行中、パソコンが突然ブラックアウトし、再起動がかかりました。再起動後、システムからサウンドデバイスがない旨のメッセージが出ました。
実際に、音はなにも出ません。
そこで、正しいSoundMaxデバイスドライバをインストールしたら、音は正しく出るようになりました。
ところがコントロールパネルのプログラムの追加と削除にRealtek AC'97 Audioが残っております。削除しようとすると、次のようなメッセージボックスが現れます。

1つ目:
>Setup DLL\SetupDLL.cpp(391)
pAPP:Realtek AC'97 Audio
PVENDOR-Realtek Senmiconductor Corp.
PGUID:fb08f381-6533-4108-b7dd-039e11fbc27e
$11.50.0.42618
@Windows XP Service Pack 3 (2600) BT_OTHER 23264

OKを押すと、

2つ目:
セットアップでエラーが発生しました。
次のことを実行してください。
 - 実行しているすべてのプログラムを閉じます。
 - 一時フォルダ(temp)を空にします。
 - インターネット接続を確認します(インターネット ベースのセットアップ)。
それから、セットアップを再度実行してください。
エラーコード: -5001

そこで、メッセージに従って実行しましたが、そのあと再度削除しましたが、同じ結果でした。

PC:東芝製CELSIUS M410(法人向けPCワークステーション)

投稿日時 - 2010-12-06 08:19:50

QNo.6366048

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

間違ったドライバをもう一度再インストール実行しても
堂々巡りな気がします。
クリーンインストール直後でしょうから、再度一から
やりなおしたほうが気持ちもシステムもスッキリするのでは?

嫌なら、レジストリ内の当該エントリーを検索手動削除と
作成されたであろうフォルダの手動削除が必要でしょう。

どちらが面倒かといえば後者。
不要なエントリーであるか判断つくかどうか。
間違えればよからぬ新たなトラブル発生も。
結局一からやり直し、みたいな。

中途半端なインストールになっていますから、インストーラに依らない
きれいな手動削除は困難と思います。
Driver Sweeper等削除ツールが使えれば、これをを使う手もありますが、
これもリスクを伴います。

投稿日時 - 2010-12-06 11:44:45

お礼

やはり最初からクリーンインストールすることにします。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-12-06 15:59:27

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回答(3)

ANo.2

再度 Realtek AC'97 Audio をインストールしてみてください
正常終了したらその後アンインストールを行ってみてください
※ (再)インストールで正常終了していることが条件
(メッセージに従って~~   ということはそれやっても変わらないのかな?)

その段階でアンインストール情報が残るなら手動で情報のみを
削除するしかありません(それについてはとりあえず保留)

もし再インストールがうまくいなないのであれば
単純にアンインストール情報を削除して他を無視する(上記保留と書いた内容)
最初からセットアップやり直す  等の方法があります

投稿日時 - 2010-12-06 10:15:36

お礼

やはり最初からクリーンインストールすることにします。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-12-06 15:58:59

ANo.1

XP SP3ではよく起こる不具合です。

レジストリエディタをいじって云々・・・。
説明が面倒いので
「コントロールパネル」→「ソフトウェア削除」→「SP3」アンインストール。

これにていろいろ試してください。


全てが完了してからSP3を導入しましょう。

投稿日時 - 2010-12-06 08:46:18

お礼

やはり最初からクリーンインストールすることにします。
回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-12-06 15:58:36

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