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MS Office ダウンロードエラー

SHARP Mebius PC-CL1-6CA (Windows XP)で Microsoft Office 2010 の体験版を試みようとしたところ、ダウンロードとプロダクトキーの入力までは順調に進むのですが、あと少しでインストール完了出来る手前で error 1304 が出て前に進めません。ハードディスクのエラーチェックや Office の旧版などネットに出ているアドバイスを一通り試しました。しかし、何をやっても同じ段階で error 1304 が出ます。旧版の Office xp Personal のCD-ROMによる再インストールは普通に行えます。Microsoftサイトの 体験版のインストールはどうすれば出来るのでしょうか?市販されている製品を購入しないと Office 2010 を利用出来ないのでしょうか?

投稿日時 - 2010-12-02 22:31:21

QNo.6358977

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ネットで検索しましたが情報は乏しいですね。その中で

・セキュリティソフトを終了(停止)させてインストールする

・必要条件としてWindows Xp のSP3が必須です。

・まさかと思いますがWindowsXPの認証がなにかの事情でなされていない(システムのプロパティで確認出来ます)

投稿日時 - 2010-12-03 07:47:51

補足

今、悪戦苦闘しています。アドバイス通りやってみましたが同じエラーの繰り返しです。

投稿日時 - 2010-12-03 20:50:26

お礼

ありがとうございます。自宅のパソコンなので、今夜帰宅したら試してみます。このパソコンは知人が購入して1年後にHDDが故障し5年間放置されてたものを譲り受けました。業者に依頼しHDDを新しいものと交換、XPやMsOfficeなどをインストールしてもらいました。XPが認証されていない可能性はありますね。ただ、今までいろんなサイトからダウンロードしたことがあります。上手くいかなかったケースは今回初めてです。セキュリティはファイアーウォール以外入ってないし、SP3はインストール済みです。

投稿日時 - 2010-12-03 10:26:16

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回答(2)

ANo.1

こんばんは

1.
>ハードディスクのエラーチェック
"不良セクタをスキャンし、回復する"にチェックを入れてスキャンディスクをおこなう

2.ウィルス定義体を最新にしてウィルススキャンをする

3.Microsoft Installer を再インストールする
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/6659ce7b8c4da8f188256db30061475a/7af8a045e4cefd9549256f2c001f5c58?OpenDocument

を試してみてください

投稿日時 - 2010-12-02 22:41:36

お礼

早速試しましたがダメでした。AngraMainさんのご厚意に感謝しています。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-12-02 23:29:03

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