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解決済みの質問

Offce2002 パスワードファイル開けない

Windows XP SP3にて、MS Office 2002 SP3を使用しています。

Word, Excel, PowerPointそれぞれで、パスワードがかかったファイルを正しいパスワードを入れても間違っていると表示され開けません。

また、自分で作成したファイルに対しても、読み取り・書き込みパスワードを設定するとファイルが保存できない状態になります。保存の際は何も警告は表示されませんが、実際にはファイルが保存されていない(ファイル自体が作成されない)状態です。

アプリケーションの自動修復、SP3の入れ直し、Officeをいったん削除し再インストールを行いましたが、解決しません。

Microsoftのサポートサイトにも情報はありませんでした。
解決方法のアドバイス、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-12-02 20:17:13

QNo.6358633

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

#1は、一般論で、良く事情を理解していませんでした。すみませんでした。改めてもう一度、ご質問を読ませていただきました。

今、インターネット検索で、technet.Microsoft で同様の質問があり、暗号ファイル(プロテクト)で、保存出来ない現象があるということは知りました。ご質問者さんとは、Versionは違いますが、参考URLの内容とほぼ同じ事情だと思いますが、以下は、私の独自の考えです。

>会社のPCでウイルスバスターコーポレートエディション
ということですが、こちらには問題ありませんか。

特殊なフォルダにしてあって、「暗号化ファイル」が保存出来ないようになっているか、ということです。セキュリティ・システムには、そういう設定もあるかとも聞きます。(具体的には知りません)

もし、セキュリティ・システムに問題がないようでしたら、Office Group Policies(グループボリシー)で、Office ADM ポリシーテンプレートファイルから、設定のオン・オフが可能のようです。

私自身は、現在まで、試したことがありません。こちらは保護は、可能になっていることだけは、現在確認しています。しかし、このツールのインストール自体が、一般の人には不要なもので、あまりお勧めしません。

「管理者が Office ポリシー テンプレートを Windows のグループ ポリシー設定で使用する方法」
http://support.microsoft.com/kb/826170/ja

参考URLは、まだ、解決していません。そのままになってしまいました。
Office > Microsoft Office for IT Professionals Forums > Excel IT Pro Discussions >
Excel unable to save or open password protected xlsx files...

参考URLの方では、June Dazeという人がアドバイスしているのは、その場所を特定していませんが、私は、"Office Group Policies"ではないかと思っています。ただ、それを、私は、自分自身の問題なら試すことも可能ですが、他人にお勧め出来るほど責任が持てません。

質問者が最後に、
Just need to try & find what or where.(必要なあちこちを探して試してみます)としていますが、解決しなかったようです。

いずれにしても、セキュリティ・システムに問題ないようでしたら、直接、Microsoft サポートに電話相談されたらどうでしょうか。Microsoft からピンポイントで指示される、レジストリ処理のほうが早いと思います。

参考URL:http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/excel/thread/89b0d981-b768-4070-88be-c65ed1bc3757

投稿日時 - 2010-12-04 11:17:21

補足

たびたびご回答ありがとうございます。

参考ページ確認させていただきました。
このユーザーの場合、症状が

When opening:
"Excel cannot open this file. The encryption type used is not available, contact the author of the files. More encryption types are available using the High Encryption Pack"

When saving:
"Excel is unable to encrypt your file. Please contact your system administrator to resolve this problem. Do you wish to remove encryption and try again? "

とあり、私の症状とは少し違うようです。
私の場合、開く場合は「パスワードが違います」で、保存する際はなにも表示されません。
今、該当PCが手元にないため、Office Group Policiesは後日確認してみます。

この不具合が起きているPCも、近々会社が機種を更新してくれるそうなので(ライセンスの関係で相変わらずOffice2002のままですが)、これで問題が解決してくれればなぁと密かに願ったりもしています。

投稿日時 - 2010-12-06 18:20:35

お礼

残念ながら、このポリシーテンプレートはOffice2003用なので、2002には適用できないようです。
まもなくPCが更新されるようなので、それでだめなら改めて質問させていただきます。
今回のご回答は今後の参考にさせていただきます。

投稿日時 - 2010-12-09 11:08:18

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

単独のファイルの場合は、おそらく、パスワード入力時に何か別な信号が入ったものだと思います。例えば、代表的なものはスペースがあります。こういう場合は、Vector などで、パスワード解除ツールを手にいれてください。高度なセキュリティ設定をしていなければ、開けられるはずです。高度なセキュリティをしていれば、そのパスワードの部分を壊さなければならないかもしれません。有償で開けてくれる所もありますが、そこでは、総当たり制法を取りますから、1週間近く掛かることもあるようです。それでも、何か別な信号が入ったものは、開けるのは難しいかもしれません。

何か別なソフトを常駐しているとおかしくなることがあります。しかし、Office すべてに発生するというのは、常駐ソフトによるものではありません。そういう場合は、ウィルスの影響を考えなくてはなりません。通常、ExcelならExcelの1つのファイルのみになります。

>Microsoftのサポートサイトにも情報はありませんでした。
今は、載っていないのかもしれませんが、米軍輸出規制の法律により、強度のセキュリティを付けたものは輸出することは禁止されています。したがって、基本的には、必ず、開けられるようにはなっています。

なお、私は、通常使うファイルには、複雑なパスワードは入れないようにしています。また、人にも、そのパスワードは知らせておきます。みられたくないようなファイルは、USBで別に保管しておきます。また、総当たり制解除ツールで、真っ先に開けられるぐらいのパスワードにするというのがコツです。例:[aaa][bbb][abc]....

投稿日時 - 2010-12-03 08:58:57

補足

ご回答ありがとうございます。

ファイルに問題があるというより、当方のOfficeそのものに問題があると考えています。
なにせ、自分で新規作成したファイルもパスワードを掛けると保存できなくなりますので。

ウイスルに関しては、会社のPCでウイルスバスターコーポレートエディションを使っていますし、USBメモリなど不特定多数のものは繋いでいないので、まず大丈夫かと思います。

他のPCでは開けますので、パスワードが間違っているとかそういう類のものではありません。
ほとほと困っています。

投稿日時 - 2010-12-04 00:35:39

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