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解決済みの質問

ノートン アンチウィルスのエラー

大変困っています。先日ノートンのアンチウィルス2003をネットから購入してインストールもしてノートンを立ち上げてみると、システム状態:緊急に注意が必要です。とでてきてAuto Protectがオフのままでオンになりません。電子メールスキャンもエラーになっています。LiveUpdateも必ずエラーします。LiveUpdateするとSymantec Common Client の更新が正常に完了しませんでした。とでて詳細を見てみるとWindows XP 5.1.2600 Service Pack 1

Common Client Core 1.0.3

LiveUpdate was not able to complete this update.

Please contact Technical Support and provide all information displayed on this screen.
For contact information, go to Help->Technical Support from your Symantec product.

The files below could not be updated by LiveUpdate:
このように書かれています。
なにがなんだかぜんぜんわかりません。最初のダウンロードもしくはインストールがうまくいかなかったのでしょうか?誰か助けて下さい。

投稿日時 - 2003-08-23 23:59:56

QNo.635701

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

http://pc2.2ch.net/test/read.cgi/software/1018735974/205-304
の265以下のレスが参考になるかも。

投稿日時 - 2003-08-24 00:02:51

補足

早々の回答ありがとうございます。ほとんど読みましたが答えは無いみたいですね。他にも皆さん悩んでる人がいるみたいでほっとしました。だけどシステム状態:緊急に注意が必要です。が、何を注意すればいいのかわかりません?それと、Common Client の更新って何を更新しているのでしょうか?さっぱり分かりません?御分かりになるようでしたら教えて下さい。

投稿日時 - 2003-08-24 00:52:07

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回答(3)

ANo.3

#1です。
>Common Client の更新
http://www.timetable-info.com/memo/antilive.htm
に画像があります。

このCommon Clientがどんな動作をするのかあたしもよく知りませんが、シマンテック製品で共通して使用されるコンポーネントのひとつだそうです。そのバージョンがあっていないとNortonが常駐している環境下でCD-ROMの自動再生に弊害が出るため、いままで何回か更新版が発表されているようです。

投稿日時 - 2003-08-24 09:15:54

お礼

回答ありがとうございます。

誠に申し訳ありません、再インストールしたら直っちゃいました。

回答に書いていただいたサイトはとても参考になりました。

本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2003-08-24 22:37:07

ANo.2

確認すること。

1.ノートンアンチウイルスのバージョンや種類は、Windows XPに対応していますか?
2.Windows XPは、管理者権限でログインしていますか?
3.次のサイトは、参考になりますか?

「Norton AntiVirus を起動すると「システム状態:緊急に注意が必要です」と表示されている」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/fe825c1c8756279049256cbe00458a41?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%8B%D9%8B}%82%C9%92%8D%88%D3%82%AA%95K%97v*miniver=nav2003_pro*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav2003_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%20Professional%20Editon&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav2003_pro_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav
(長いですが、1行のURLです。)

エラー(英文)を訳すと、技術サポートへ連絡してくださいとのことですので、シマンテックへ問い合せてみましょう。

参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav2003_pro_search_other.html

投稿日時 - 2003-08-24 04:55:10

お礼

回答ありがとうございます。

誠に申し訳ありません、再インストールしたら直っちゃいました。

>3.次のサイトは、参考になりますか?
とても参考になりました。

本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2003-08-24 22:35:54

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