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解決済みの質問

XP+Outlook2007でメールの送受信ができなくなりました。

XP+Outlook2007でメールの送受信ができなくなりました。

受信:送受信ボタンをクリックしても、特にエラーも無く新規メッセージの受信もありません。(別のメーラーの同じアカウントでは受信しています)
送信:次のメッセージが出てきて送信ができません。
「ファイル C:?Documents and Settings?ユーザー名?Local Settings?Application Data?Microsoft?Outlook?Outlook.pstでエラーが検出されました。Outlookとすべてのメール処理機能を備えたアプリケーションを閉じてください。そして、受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)を使用してファイルを診断し、ファイル内のエラーを修復します。」

指示通りに「Scanpst.exe」を実行してみました、スキャン終了後、エラーが検出され、修復を実行しても、5分~10分程砂時計が表示された後、応答しませんとなり修復ができません。

いまのところ、2007で過去の送受信済のデータは閲覧することができるので、OS付属のOutlook Expressに設定をして送受信を行っていますが、なんとか修復したいと考えております。

みなさま、アドバイスお願いいたします。

投稿日時 - 2010-08-16 17:34:28

QNo.6113620

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>ファイル C:?Documents and Settings?ユーザー名?Local Settings?Application Data?Microsoft?Outlook?Outlook.pstでエラーが検出されました。

修復を実行してもダメですか。
メールデータや連絡先データが保存されているOutlook.pstファイルが壊れたのではないですか。
その辺の説明ページがありますが、「破損が深刻な場合、受信トレイ修復ツールでも完全には修復できない可能性があるので、新たに作成した.PSTファイルに移行した方がよい。」とあります。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1001olpstrcv/olpstrcv.html

プロファイルと呼んでいますが、新規に作成する方法を試してみたらいかがですか。
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

投稿日時 - 2010-08-16 17:52:59

補足

ご返事が大変遅くなってしまいまして申し訳ありませんでした。
実はその後、数日間経ってから動作確認したところ、なぜか正常(?)に動作をしております。
これまでのところ現象は再現していないので、バックアップを取りながら使用を継続することになりました。

いただいたアドバイスは今後の参考にさせていただきます。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2010-09-08 12:19:04

お礼

アドバイスありがとうございます。

今手元にPCがなく、すぐに確認できないので確認できましたらご報告させていただきます。

投稿日時 - 2010-08-17 14:38:21

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