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outlook2003が起動できなくなりましたので、解決法がわかる方が

outlook2003が起動できなくなりましたので、解決法がわかる方がおられましたら教えていただきたいのですが。宜しくお願いします。

多分、ついうっかり20MBものファイルを添付して送ろうとしたからだと思うのですが、その時は起動中でしたが同ファイルを送ったところ、動かなくなりました。再度outlook2003を立ち上げてみてもロゴマークが出たあと、最上部にoutlook2003のタイトルバーだけが表示された何も出てない灰色の画面一色となります。

officeのアプリケーションの回復を試みたのですが症状は回復しませんでした。セーフモードも試してみましたが症状は同じでした。outlookが壊れたのかと思い、一度officeをアンインストールし、再度インストールしましたが症状は一向に変わりません。outlook起動のための関連ファイルがどこかに入っていて、アンインストールしただけではだめなのでしょうか。最終的にはPCの初期化を考えています。

尚、私のPC環境は下記の通りです。
    OS:windowsXP homeedition SP3
   system model:dell dimension8250
   clock:2.53Ghz
   memory:768MB

投稿日時 - 2010-07-15 11:21:53

QNo.6039830

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回答(1)

ANo.1

 Outlookからの指示で動くプロバイダーのメール機能が停止しているのでは? メールソフトを使わずにウェブ上からメールを操作して見て下さい。 

 他には Outlook Exoressにメール設定をしてみるとか? トラブル発生前に復元ポイントを使ってみるとか?

投稿日時 - 2010-07-15 12:10:25

お礼

返事が送れすみませんでした。ご指示のことは全てやってみてもだめでした。
泣く泣くPCの初期化をしてしまいました。ご協力に感謝します。

投稿日時 - 2010-07-27 16:11:39

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