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締切り済みの質問

auのUSBドライバのアンインストールができません

auのUSBドライバのアンインストールができません

LISMOportを使って音楽をケータイに入れてるんですが、突然認識してくれなくなったのでドライバを再インストールしようとダウンロードしたんですが

「au SH001 USBドライバのインストールに失敗しました(15)ドライバが既にインストールされています。先にアンインストールしてください。」と出てしまいました。(図1)

そこでコントロールパネルからプログラムと機能を開いてアンインストールしようとしたところ項目がありませんでした(;_;)
auのマニュアルにはそこにあるとかいてあったのですが(^^;)


半ば泣きそうになりながら色んな相談サイトを調べてみました
そうすると、ドライブ内の「sh001_driver」を展開して、「amd64」をさらに展開し、その中の「SH08Uninstall.exe」というファイルというのが専用のアンインストーラーのようなのですが、それを開いてもまた不思議な表示が出てくるようで…
「このファイルのバージョンは、現在進行中のWindowsのバージョンとは互換性がありません。コンピュータのシステム情報を確認して、x86(32ビット)またはx64(64ビット)のどちらのバージョンのプログラムが必要であるのかを確認してからソフトウェアの発行者に問い合わせてください。」(図2)
と言われてしまいました。

コントロールパネルのシステムから調べてみると、私のパソコンのバージョンは32ビットでした。

auのサイトで配っているケータイ用のドライバはWindows Vistaの32ビットと64ビット両方にに対応してるみたいです。


いったい何がいけないんでしょうか(><)もう八方ふさがりです…


このドライバを何とかして、LISMO PORTが携帯を認識できるようにしたいです!



OS:Windows Vista

携帯電話:SH001

投稿日時 - 2010-07-12 22:49:52

QNo.6034238

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回答(2)

ANo.2

御使用のPCのCPUはAMDですか?

お書きに成られた状況では、CPUはIntel(PentiumかCore2Duo?)の
様な気がしますが?
そうであれば、AMD64ではなく、i386の「SH08Uninstall.exe」を
使って下さいね。

投稿日時 - 2010-07-12 23:47:15

ANo.1

セーフモードでWindowsを起動して、デバイスマネージャーを開けば
削除していない全ての(接続されていないものも含め)デバイスが
表示されるので、そこで該当する機器名を選んで削除してから
パソコンを再起動して、インストーラーを使ってみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062235.aspx

投稿日時 - 2010-07-12 23:00:51

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