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解決済みの質問

Adobe Flash Playerのインストールに閉口してます。

Adobe Flash Playerのインストールに閉口してます。
Windows 7にFlash Playeへのインストールがうまく出来ず、同様の事例を検索すると沢山ヒットするもののどれをやってみても成功しません。
そこで、アドビのサポートセンターに問い合わせたところ次の案内がありました。
1.アンインストーラー
(uninstall_flash_player.exe[http://go.adobe.com/kb/ts_230810_ja-jp])、
インストーラー(install_flash_player_10_active_x.exehttp://www.adobe.com/go/full_flashplayer_win_ie])をダウンロードしデスクトップに保存する。
2.アンインストーラーを起動し、Flash Playerをアンインストールする。
3.Windowsを再起動する。
4.全ての稼働中のアプリケーションを止める。
5.インストーラーを起動する。
6.Flash Playerのインストールが行われる。
しかし、アンインストールはスムースに行われますが、「Adobe Flash Playerのインストール」と言うタグはあらわれますが、終了釦が明示されインストール釦はマスクされた状態でインストールは行われません。
終了釦をクリックするとタグは消えますが、何分かするとこのタグが現れ、繰り返しになり、終わることがありません。
Windows XPパソコンが2台あるのでそちらでも試しましたが結果は同じでした。
ただし、Windows XPパソコンのうち1台は、デスクトップのインストーラーでなくダウンロード・サイトの黄色の「今すぐインストール」釦でインストール出来ました。
何かのアプリケーションが災いしてるかと思い、msconfigでサービス、スタートアップ全てを無効にしてみましたが効果はありませんでした。
そうこうしてるうち「Adobe Flash Playerのインストール」タグが煩瑣で消そうと思い、アンインストーラーを起動しましたがタグの現れるのを止められません。
最後はシステムの復元でようやく、これを止めるとができました。
アドビのサポートセンターに再質問してますが今のところ回答はありません。
参りました。お知恵お貸しください。、

投稿日時 - 2010-07-12 13:15:08

QNo.6032940

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>終了釦が明示されインストール釦はマスクされた状態でインストールは行われません。

上記の画面の時に
「終了」ボタンの上に
「□使用許諾契約の条件を読み、同意しました。」がありますので
そこをクリックして□の枠にチェックが入ると
「インストール」ボタンがクリックできるようになります。

外れだったらごめんなさい

投稿日時 - 2010-07-12 16:16:07

お礼

「管理者としての実行」は承知してましたが、□の枠にチェックを入ることは気がつきませんでした。
目をこらして見ると薄暗い中に□が確認できました。早速チェックを入れたら、インストールの文字が明示され、インストールが出来ました。
コントロールパネルでもインストール確認出来ました。
解ってみると幼稚な質問でした。年はとりたくありませんね。(81才)
本当に有り難うございました。感謝申し上げます。

投稿日時 - 2010-07-12 17:17:34

ANo.2

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回答(2)

アンインストール、インストールを管理者として実行しているか確認してください。
参考
http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235943.html

また、他のブラウザではどうでしょうか。
FirefoxやGoogle Chromeではうまくいくようなら、ブラウザ側の問題かもしれません。
問題切り分けのため一度試してみてください。


また、レジストリが破損していたり、アクセス権限がおかしくなっている可能性もあります。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228713.html
http://kb2.adobe.com/jp/cps/233/233086.html
こちらがサポートの情報ですが、XP用なので参考程度に。

アンインストール後にレジストリに残っているゴミを消せば効果があるかもしれませんが、危険なのであまり安易にはオススメしません。上の方法でも無理なら試してみるのも良いかもしれませんが。

投稿日時 - 2010-07-12 13:42:41

お礼

ご親切なアドバイス有り難うございました。
結論的には、「Adobe Flash Playerのインストール」タグの使用許諾契約の条件同意の□の枠にチェックを入ることでインストール出来ました。
幼稚な質問だったようです。

投稿日時 - 2010-07-12 17:28:33

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