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解決済みの質問

skypeしかネットに繋がらなくなってしまいました。

skypeしかネットに繋がらなくなってしまいました。
昨日は普通にIEやfirefox、google chrome、jane styleが使えていたのですが、今日になってそういったブラウザでネットが使えなくなってしまいました。
昨日特別にやったことは音楽ファイルのタグ編集をmp3tagというソフトでやっていただけです。
パソコンはドスパラのprimeアルビレオJL、OSはXP、プロパイダはOCNで、普通にネット接続はできてます。アンチウイルスソフトにはmicrosoft security essentials、ファイアウォールにはzonealarmを使っていて、一度zonealarmを停止させましたが変わりませんでした。ウイルススキャンしてもウイルスはありません。システムの復元についてはシステムの復元のポイントが全てsoftware distribution service 3.0というものだったので調べてみたところ、windows updateが関連してるとのことでしたので自動更新を有効から無効にしました。以前はアンチウイルスソフトにAVGfreeを使っていてwindowsupdateで不具合が生じたので今回もそれと同じことかと思いましたが、システムの復元で一昨日のをやってみましたが変わりません。そこで一番古い6月7日のでやりましたがそれも効果ないみたいです。しかし、skypeだけはなぜか最初から繋がります。
もうどうすればいいのかわかりません。どなたか教えていただけると助かります。長くてわかりにくい文章ですみません、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-06-30 23:56:25

QNo.6007013

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

skyepは繋がるということは、ネット自体には繋がるということを表しています。
そこでルーターの電源を切ってもらったのは、ルーター自体のセキュリティ設定を最低限の状態にリセットすることを目的として行なってもらいました。

それでは以下をお試しください。

・ルーターを完全な初期設定の状態に戻してみてください。
お手持ちのルーター付属のマニュアルを読んで初期設定に戻してみてください。
大抵のメーカーサイトにもオンラインマニュアルがありますので、紛失した場合はそちらをご利用ください。
もし、現在ネットに接続している機器でそのサイトの閲覧が不可能でしたら、こちらでお調べいたします。

・セキュリティソフトを導入していた場合、そちらを切って再度インターネットに接続してみてください。
私自身セキュリティソフトをここ数年使用していないので失念していましたが、こういったものが影響してこっちのソフトは繋がるのにこっちのソフトじゃ繋がらないなんてことが多々あります。
お試しください。

投稿日時 - 2010-07-01 22:07:53

お礼

セキュリティソフトを全て切っても何も変わらず、再び復元の復元をして元に戻し、もう一度復元してみたところ、なおりました。
治り方がいまいちしっくりこないのですが、結果オーライということでそのまま使ってます。
親切な対応ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-07-06 00:02:38

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回答(2)

ANo.1

質問内で書かれていなかったので、とりあえず、ルーターの電源を1分ほどコンセントごと引っこ抜いて待ってみてください。

投稿日時 - 2010-07-01 01:34:21

お礼

回答ありがとうございます。今3分ほど放置して試しましたが駄目でした…。
skypeだけっていうのがよくわからないです。

投稿日時 - 2010-07-01 02:39:41

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