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解決済みの質問

iPhoneに関してですが、知り合いが2泊3日で海外に行き(どこかは不

iPhoneに関してですが、知り合いが2泊3日で海外に行き(どこかは不明)iPhoneを持参したそうですが、通話、ネットは一切使用せずに帰国したら3万円弱の請求書が届いたとのこと。SBに確認すると、カメラを使用したということで課金されているという話をされ、3万円は故意による使用のため支払いしなければならないと話を取り合ってくれなかったそうです。納得いかず、消費者センターにクレームしたところ、担当もそれはおかしいということで3万円は撤回されたということを聞きました。

カメラを使用して(GPS使用かどうかは不明ですが)そのような課金をされるというのはあり得るのでしょうか?

どなかた知っている方いたら教えてください。

投稿日時 - 2010-05-20 18:26:31

QNo.5909126

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

iPhoneは、持ってるだけで勝手にパケット通信します。
そういう物です。

電源入れてたなら、その分でしょう。

料金体系(海外ではパケホ非対応)と
iPhoneの特性(何もしない時のパケット通信量)を知っていれば、
何の対策もせずに海外に持っていくこと自体が考えられないのですが・・・

ソフトバンクと付き合うということは、知識が無く対策も自分から動かなければ、
法外な値段をとられることを覚えておくといいかと思います。

投稿日時 - 2010-05-20 19:00:17

お礼

おっしゃるとおり持つ側の知識というのは当然持つべきですよね。

ありがとうございます。

投稿日時 - 2010-05-20 19:53:57

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回答(4)

ANo.4

ソフトバンクに限らず、スマートフォンはデフォルト設定のままだと以外なところで通信していて、一般のケータイに比べると通信量は非常に多くなります。そのため、国際ローミング中などに通信回線を利用しない設定ができるようになっていたりします。
ソフトバンクもドコモもWebページなどで注意喚起はしているので、それ以上の責任を追求することは難しいでしょう。契約の内容は契約者自身がしっかりと確認するべきです。

投稿日時 - 2010-05-20 22:44:20

ANo.3

NO.1です。
書き忘れていました。
7月下旬から主要国でパケ定額順次開始されます。
正式発表です。

投稿日時 - 2010-05-20 21:06:09

ANo.1

3G自体を切っていなければ充分可能性があります。
GPSの可能性が一番高いですが高額課金を避ける為には海外の場合3G通信自体を切る必要があります。
カメラ使用は設定を切らなければジオタグが付く様になっていますので(3Gの電波塔で通信して撮影場所を記憶する)
カメラ使用もジオタグ設定を切っていなければパケットを消費します。
SBの説明が悪かったのですね多分…。

投稿日時 - 2010-05-20 18:54:35

お礼

私もGPSのことを言っているのかなとも思ったのですが、金額的にそこまでいくものなのかなとも思いました。

基本的に海外使用の際には持つ側の責任として知識を持たないとダメですね。

投稿日時 - 2010-05-20 19:56:27

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