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解決済みの質問

楽天オークションの送料

オークション初心者です。

先日、初めてオークションで出品したものが落札され、それを送ってください、と言われました。

私は本当に気軽な気持ち(ものの大きさなど何も考えていませんでした)で、送り方をゆうパックの140サイズに指定してしまいましたが、実際は80サイズでした。

落札者の方は送料を1500円払っていてくれているみたいです。
(送料の欄に1500円と表示されていましたので・・・これはもう落札者の方は払ってくれているんですよね?

持ち込みもしましたので、800円で送れました。

すると、700円もの差額が生じましたので、さすがにこれはまずいと思い、持込分の100円は省き、600円を商品と一緒に封筒にいれ発送しました。

もちろん現金を入れるのはまずいと思いましたが、差額が落札された金額よりも多いですし、後で口座番号などを聞くにも手間ですので現金を送ってしまいましたが、これはとてもまずいことでしょうか?

また、他にもサイズを考えずに落札されてしまったものがあり、送料に差額が生じてきそうです。このときもどうやって対応すればいいのでしょうか。

無知なのに勢いでオークションを始めてしまい、さらに送料などの件も一切考えていませんでした。

今後、送料はどうやって設定すればいいのか教えていただきたいです。

本当に困っているのでご回答お願いします。

投稿日時 - 2010-04-11 15:15:54

QNo.5818441

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>現金を入れるのはまずいと~
まずいです、本当は。
でも良しとするでしょう。
メモも入れておくと良いでしょう。
郵便為替などg本当は良いのですが。

サイズに関しては、設定より大きかったら問題ありません。
出品者が差額を負担すれば済みます。
又通常取引の場合差額分を同封又は別発送、振込みするなど対応は可能です。
発送方法も変更は出来ます。


匿名の場合はサイズの変更なら良いですが発送方法が違うと発送できない
ポスパケット設定→ゆうパックでないと駄目 などは発送できません。
出品取り消しするしかありません。

120サイズに設定→実際は80サイズ可能 この場合は120サイズにして発送が適当でしょう。
が、落札者の中には不満と思う方もいます。やはり差額を払うのを考えるべきかと思います。

>送料はどうやって設定すればいいのか~
出品前に仮梱包し図る これが基本
大きさが微妙ならサイズを小さいほうに設定しておく
 60サイズか80サイズか微妙 なら80サイズに設定する
大きかった場合は差額を負担すれば済みます。

送料分の加算により支払う合計金額が多くなり振り込み手数料が変化し多くなる場合もあります。 
気を付けましょう。

投稿日時 - 2010-04-11 15:47:42

ANo.1

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回答(3)

ANo.3

こんにちは。
かなりまずいですね。
まぁ、見つからないことを祈るしかないでしょうが。。。

今後は絶対にやめたほうがいいですよ。

差額が生まれてしまったものについては、下記の手段が考えられます。
1)過度請求分を切手で返す
2)直接電話で交渉して、返金対応する
3)諦めて文句言われるまで黙ってる

3)はあまりオススメできませんが、
過ぎてしまったことはどうしようもないので諦めましょう。


送料の設定方法については、自分で図るしかないですね。
http://auction.rakuten.co.jp/guide/item_login/delivery_s.html
これを参考にしてみてください。

投稿日時 - 2010-04-12 14:51:20

ANo.2

>今後、送料はどうやって設定すればいいのか教えていただきたいです。

サイズは指定しないで金額で指定する

「この商品は配送料として1,500円頂きます、離島などの場合は実費追加を頂きます」

送料が安くても高くても1,500円もらえます

その代わり送料が2,000円かかっても追加無し...

これが一番簡単でしょう

アマゾンの中古本...売値が1円...配送料340円...クロネコメール80円で送られてきます

配送料は「梱包」+「手間」+「送料」と言う考え方でしょう

注意しないと中古本の方が新品より高くなったりします...(笑)

投稿日時 - 2010-04-12 10:41:27

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