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解決済みの質問

Adobe Illustrator CS4が、インストールしても起動しない

Adobe Illustrator CS4を購入し、(もちろん正規品です。そして体験板ではありません)インストールしたのですが、
インストールは完了するのですが、何度もエラーが出て使用できません。
仕事が進まず困っております。

「この製品のライセンシングが動作していません。」
この製品で問題が発生しました。エラー150:30

と出ます。何度再起動しても同じメッセージが出ます。
助けて下さい。

投稿日時 - 2010-03-31 10:42:11

QNo.5791996

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

No.4です。
・1ユーザですか?それとも複数ユーザですか?複数ユーザであれば各ユーザのライブラリ→Preferencesをチェックしてみて下さい。Prefs.pspがあるかもしれません。私の場合がそうでした。
・AplicationフォルダにあるUninstallerを起動して、環境設定も含めて全てアンインストールし再インストールしてみても駄目でしたか?
・それでも駄目なら、No.3の方の回答にあるようにAdobeに聞くしかないでしょうね。メールは遅いので、電話で。

投稿日時 - 2010-04-01 18:26:25

ANo.5

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回答(5)

ANo.4

私も同じ症状でしたが、以下の操作で解決しました。

http://kb2.adobe.com/jp/cps/234/234562.html

試してみて下さい。

投稿日時 - 2010-04-01 12:14:59

お礼

Prefs.pspというファイルが見つからなかったので出来ませんでした。
諦めます。ありがとうございました!

投稿日時 - 2010-04-01 17:08:16

ANo.3

正規のユーザなのですよね。
だったらここではなくAdobeに問い合わせる事ですよ。
https://www.adobe.com/cfusion/support/index.cfm?event=membership&returnURL=%2Fcfusion%2Fsupport%2Findex.cfm%3Fevent%3Dportal%26loc%3Dja&loc=ja

投稿日時 - 2010-03-31 15:37:56

お礼

公式は返答が遅いのでここで質問しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-04-01 17:06:57

ANo.2

Illustrator CS4のライセンス管理ファイルが正常にインストールされていないか、書き込み禁止に成っていると考えます。
このファイルは『不可視』見えませんので、HDを消去して改めてインストールするしか方法は有りません。
HDを消去しないで解決する方法は有りますが、『グレーゾーン』に近い事をしますので回答は出来ません。
ヒントを一つ
Illustrator CS4のアンインストールでは先程のファイルは削除されませんが、アドビサイトの削除ツールでは可能かな?

投稿日時 - 2010-03-31 11:54:41

お礼

アドビサイトを見たのですが、削除ツールまでたどり着けませんでした。
何て検索すればよろしいでしょうか(T_T)

投稿日時 - 2010-03-31 14:19:40

ANo.1

OSは?

投稿日時 - 2010-03-31 10:50:02

お礼

大変失礼致しました。
Mac OS X
バージョン10.6.2です。

投稿日時 - 2010-03-31 10:56:53

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