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締切り済みの質問

windowsのosを使っているのにwindowsと認識してくれない

初めての質問になります。

私は現在Windows XP SP2 professional x64を使っているのですが
最近あるアプリをインストールしようとすると、セットアップ中に「windows以外のosで動作できません」と表示され、中断されてしまいました。

何度やり直しても同じメッセージが出るので、試しに他のwindows専用のアプリもインストールを試したところ
「windows以外のosはサポートしていません」→中断
「コンピューターが稼働中であることが要件です。windows vistaかxpの...(途切れてしまっています)」→中断
という具合でwindowsのosがwindowsと認識されていないようなのです。

さらに最近windows updateも更新が必要だとメッセージが出るのですが、更新しようとすると失敗しましたと出て、これもwindowsと認識されていないからなのでしょうか?
ちなみに更新ファイルはKB951847 x64とKB974417です。他の質問でもこの更新ファイルが失敗するということで解決策を試してみましたが、どうも原因が違うような気がします。

お詳しい方 よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2010-03-29 02:38:49

QNo.5786781

困ってます

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7人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

追加
>ウイルスバ○ター2010(30日間無料)
>XP SP2 professional x64

ウイルスバ○ター2010は、XP Professional x64 Editionには対応していません。(NO2の方と同じく)
「お使いのOSは、このソフトウェアをサポートしていません。マニュアルでインストール要件を参照してください」「windows以外のosはサポートしていません」などのエラー

>現在PCにはavast!がインストールされていますが、ブロックしたとのホップアップ等がでないので関係ないと思われます

インストールできたとしても、アンチウィルスソフトを二つ導入すると競合し不具合が発生する場合が多いです。(ファイアーウォールも競合します。スパイウェア・アドウェア対策ソフトは複数導入可能)

参考URL:http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075548.aspx?ConSupWebClickID=on_error_01

投稿日時 - 2010-03-29 08:49:08

ANo.2

ウイルスバスターってXPのx64Edに対応していましたっけ?
「Windows 7およびWindows Vistaは、32ビット版と64ビット版に対応します。」
とは書いて有りますが・・・・・・

投稿日時 - 2010-03-29 08:19:35

ANo.1

>Windows以外のOSで動作できません

そのアプリがMac用、Linux用などWindows対応でないものでは?
そのアプリを差し支えない程度(一部伏字にする)に掲出されては?例:Ado*e R**der

そのアプリが64bit対応でない場合
そのアプリをインストールする際に管理者権限でログオンしていない場合
そのアプリをインストールする際に、常駐プログラム(主にセキュリティ対策関係)が邪魔している場合
そのアプリがダウンロード版で、ネットに接続せずにインストールしている場合
そのアプリがOEM版PCにプリインストールされているもので、他のPCにインストールしょうとした場合

投稿日時 - 2010-03-29 05:05:07

お礼

>そのアプリがMac用、Linux用などWindows対応でないものでは?
>そのアプリを差し支えない程度(一部伏字にする)に掲出されては?

これは確実にwindows対応のものです。インストールしようとしたアプリの一部を挙げるならウイルスバ○ター2010(30日間無料)です。ほとんど出てしまってますが

>そのアプリが64bit対応でない場合
64bitの物とそうでない32bit両方あって、両方試しましたが同じエラーが出て駄目でした。

>そのアプリをインストールする際に管理者権限でログオンしていない場合
PC起動時にアカウントを選択しますが、一つしかありません(Administrator)。インストール時も今もそれでログインしています。

>そのアプリをインストールする際に、常駐プログラム(主にセキュリティ対策関係)が邪魔している場合
現在PCにはavast!がインストールされていますが、ブロックしたとのホップアップ等がでないので関係ないと思われます。それに何故windowsではないと認識されてしまう点が不可解です。

>そのアプリがダウンロード版で、ネットに接続せずにインストールしている場合
上記のウイルスバ○ター2010(30日間無料)をダウンロードした際にネットは繋ぎっぱなしでセットアップを実行しました。今一度やってみたところ、やはり同じエラーが出ました。

>そのアプリがOEM版PCにプリインストールされているもので、他のPCにインストールしょうとした場合
他のPCにではないので、違うと思います。

投稿日時 - 2010-03-29 05:28:04

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