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解決済みの質問

デルのデスクトップ型の内蔵DVDが認識しなくなりました。 OSはWin

デルのデスクトップ型の内蔵DVDが認識しなくなりました。 OSはWindowsXPホームエディションです。

OSをリカバリーしたら今まで認識していた全ての種類のDVDが認識しなくなりました。
DVDを再生すると、「このディスクから読み取れません。ディスクが破損しているか、またはWindowsと互換性のない形式が使われている可能性があります。」のエラーがでます。

マイコンピューターでドライブ名を見ると「DVD-RWドライブ」とかかれていますが、DVDを入れると「CDドライブ」に名前が変わってしまいます。CDは読み込みできます。

ディバイスマネージャでもきちんと認識されていて名前が載っています。

リカバリーするまでは認識していたのですが、OSを入れ直したとたん認識されなくなりました。

どうか解決方法教えてください。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-02-21 16:57:11

QNo.5694883

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>OSを入れ直したとたん認識..
偶然?

OP deviceの故障の可能性もあります。
とりあえず、Diagnosticsで検査を。

Passしなければ、検査結果をlogって、サポトコールを。

投稿日時 - 2010-02-21 18:15:49

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回答(4)

ANo.4

過去の経験ではソフトウェアが邪魔していることがありました。
リカバリをしてから何かソフトを入れましたか?
入れたならば、一度削除してみるといいかもしれません。

投稿日時 - 2010-02-21 21:01:33

ANo.3

>今まで認識していた全ての種類のDVDが認識しなくなりました。
どのような形式のDVDですか?
プレスのDVDビデオディスクを入れても同じですか?

投稿日時 - 2010-02-21 18:54:04

ANo.1

ドライバーを再インストールしてみてください

ディスクの管理でドライブ名を右クリックしてプロパティーを見てください
ドライブの状態が表示されます

投稿日時 - 2010-02-21 17:32:13

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