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解決済みの質問

MS Office 2010 (Beta) をインストールしているので

MS Office 2010 (Beta) をインストールしているのですが、添付画像の画面のまま1時間以上も経過しています。OSはWindows 7でそのほかの動作環境も満たしています。Office系ソフトはほかに入っていません。解決策を教えてください。

投稿日時 - 2010-02-11 14:38:47

QNo.5667609

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Office Home and Businessのインストールは失敗する人が多発しています。
ハードの環境によってインストール不可の人、全く原因不明の人など多彩です。
Home and Businessがダメで、ProfessionalにしたらOKの人もいました。
ベータ版のサポートはありませんので、セットアップログを見て原因追究をするか、Professionalに変えて見るなど検討した方が良いように思います。
 

投稿日時 - 2010-02-11 22:26:38

お礼

回答ありがとうございます。
Proを試してみました。そしたらすんなりインストールが終わりました。

投稿日時 - 2010-02-13 00:42:46

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

 気になったので追加しました。
添付画像をみると
最後のステップにはいっているようですが
4/4になってから1時間以上たったのでしょうか?
(4/4段階のダウンロードに
時間がかかっているのかもしれません。
もうしばらく待ってみたらいいのでは)

投稿日時 - 2010-02-11 15:55:04

お礼

回答ありがとうございます。
4の方の言うとおり待たずにProを試してみます。

投稿日時 - 2010-02-13 00:40:43

ANo.2

2010版の説明ページの最後にこう書かれています。
サポートはありません。これを了解し、自己責任で
使うものです。

※ベータ版とは、開発中の製品を正式リリース前にいち早くご評価いただくためのものであり、最終的な製品ではありません。製品名称や製品構成、機能や画面デザインなどは今後変更される可能性があります。また、ベータ版に関する技術サポートは提供されません。あらかじめご了承ください。

投稿日時 - 2010-02-11 15:33:20

お礼

回答ありがとうございます。
そういえばそうでしたね・・・。

投稿日時 - 2010-02-13 00:38:10

ANo.1

ベーター版をDLしているんですよね。

普通こうなったら、開発元に知らせてください。それでサポートを受けてください。DLサイトをみれば、どのような手順をとればいいか、分かります。

通常メールなどを送って、待つ事ですね。

ベーター版とは、まだ開発途中なので、このような事が起きる事を前提にしてDLしてもらっているはずです。

なので、報告しないと、いつまでたっても直りません。つまり、あなたのマシンには設置できない事になります。

投稿日時 - 2010-02-11 14:44:20

お礼

早速の回答ありがとうございます。
そうですね。Microsoftに問い合わせてみることにします。

投稿日時 - 2010-02-11 14:47:54