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締切り済みの質問

itunesとfirefoxがクラッシュします

OS・Vista home premium 32bit

リカバリして一ヶ月ほど使用していたらitunes・firefox共に急に使えなくなりました。

エラー表示は、

firefox
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:firefox.exe
アプリケーションのバージョン:1.9.2.3667
アプリケーションのタイムスタンプ:4b5102f0
障害モジュールの名前:firefox.exe
障害モジュールのバージョン:1.9.2.3667
障害モジュールのタイムスタンプ:4b5102f0
例外コード:c0000005
例外オフセット:000e0010
OS バージョン:6.0.6000.2.0.0.768.3

itunes
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iTunes.exe
アプリケーションのバージョン:9.0.3.15
アプリケーションのタイムスタンプ:4b590a69
障害モジュールの名前:iTunes.exe
障害モジュールのバージョン:9.0.3.15
障害モジュールのタイムスタンプ:4b590a69
例外コード:c0000005
例外オフセット:009e3014

です。
アンインンストールしてリインストールすれば使えるようにはなるのですが、再起動するとまた使えなくなってしまいます。
リカバリして一ヶ月ほど経つといつもこんな感じです。
tempファイルの削除を始め、関連していると思しきコンポーネントは全て削除して試していますが改善しません。
リカバリしてもしばらくするとまたappcrashが起こってしまいます。

windows updateは最新の状態です。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-02-04 09:57:39

QNo.5647967

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回答(1)

ANo.1

指紋認証のついた機種の場合参考URL及びその中のリンクをご覧ください。

違う場合「例外コード: c0000005」で検索
一例:http://pasokoma.jp/42/lg423290

参考URL:http://ziomatrix18.blog68.fc2.com/blog-entry-309.html

投稿日時 - 2010-02-04 10:53:30

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