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[XP] Office Home and Business 2010(英語版)のアンインストール

Windows XP環境でOffice Home and Business 2010(英語版)をインストールしようとしましたが、途中で進まなくなり再起動しました。
その後、アンインストールをしようとしましたが、「Remove Microsoft Office Click-to-Run」という画面が現れ、「remove all Office user settings related to this product」にチェックを入れても入れずに進んでも「removing Microsoft Office Home and Business 2010(beta) - English.This might take a few minutes.」の画面が出たままで進まず、アンインストールが完了しません。
どのようにすればアンインストールできるでしょうか?
Office Personal 2007がインストールされている状態です。

投稿日時 - 2010-01-18 10:41:42

QNo.5602097

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回答(1)

ANo.1

この製品に関連するすべてのオフィスユーザー設定を取り除いてください。
Microsoft Office Home and Business 2010(beta)-英語版の取り外し。
これは数分かかるかもしれません。
というメッセージですね。
数分というのが数十分ということもありますね。

コントロールパネルのプログラムの追加/削除の一覧に Office 2010 Home and Business が存在しているのでしょうか。
インストールが成功している場合は、プログラムの追加/削除の一覧に Microsoft Office 2010 Home and Business が表示されるので、これを削除でアンインストールがされます。

インストールが正常に終了していない場合は、一覧には無いと思いますが、どのような操作をしてアンインストールを行おうとしているのでしょうか。
たぶん一時ファイルやログファイルがあるだけと思いますので、これらのファイルと Click to Runで使用するダウンロードしたファイルを削除するだけになると思います。

Home and Businessは、最初に1.5MB位の小さいファイルがダウンロードされて、これをClick to Runで実行して、Onlineでダウンロードしながらインストールが行われる方式です。
この方式になって、ハードのドライブ構成、インターネット接続環境の影響などで、インストールエラーが出たり、途中で止まって進まなりインストールできない人もいるようです。
Home and Businessは、ハードのドライブレター変更があるとインストールエラーが出て、標準構成に戻すと成功するという現象に、しばらく前に遭遇しました。

途中で停止して進まなくなるのは不明ですが、ファイアウォールやセキュリティソフト、IEの設定などが関係しているのかもしれません。(情報が無く不明です)
インストールが失敗した場合は、下記にあるようなログで何が原因で失敗なのか判断できるかもしれませんが、Click to Run方式による場合、同じように作成されるか分かりません。
(Home and Business関係は削除してしまったので確認ができません)

Office でセットアップ ログ ファイルを使用してセットアップの問題をトラブルシューティングする方法
http://support.microsoft.com/kb/826511/ja

英語版のようですが、多少アプリケーションが増えますが Professionalのインストールを行ってみてはどうでしょうか。
ProfessionalなどのHome and Business以外のものは、従来同様の一括ダウンロードしてからインストールする方式のものは、インストールの問題は殆ど出ていないようです。

ただし、どのエディションにしても、Beta版ソフトのインストールは使用環境で何が起こるか分かりませんので、通常使用している環境へのインストールはあまり勧めません。
すべてのリカバリーを行っても良い環境を使うのが、本来の姿と思います。
 

投稿日時 - 2010-01-18 12:48:02