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解決済みの質問

windows live メールの再インストールについて

Windows Liveのおすすめパックからwindows live メールのみをインストールし、その後アンインストールしました。
再びインストールしたいためダウンロードしたのですが、インストーラーを起動すると既にwindows live メールはインストールされているとなってしまいインストールすることができません。
そこでこちらのURL(http://support.microsoft.com/kb/938275/ja)を参考にしたのですが、手順4で書かれている[ローカル ユーザーとグループ] が表示されず次に進むこともできません。
どなたか完全に削除する方法か、再インストールする方法をご存知の方がいましたらば教えて下さい。
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2010-01-09 22:54:24

QNo.5580876

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質問者が選んだベストアンサー

#2です。

>0xc0150002

このエラーで検索すると、色々なアプリの場合に出てきます。
しかし、これだというものはないですが、システム上のエラーが起こっているように思えます。
http://tipsofvb.net/blogs/tips/archive/2006/11/02/401.aspx
http://support.microsoft.com/kb/822520/ja
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9800187/

経験がないですが、ちょっと試すには勇気が必要ですね・・。

投稿日時 - 2010-01-12 22:45:28

お礼

何度もお付き合いいただきありがとうございました。
無事、解決することができました。
おそらくレジストリーに何らかの障害が発生していたものだと思います。
結果的にはWindows Install Clean Upを使い関連ファイルを全てRemove後、一度アンインストールし不要ファイルとレジストリーの無効なエントリーをチェックして削除可能なものを削除、そして再インストールで無事解決できました。
何度もご丁寧にアドバイスを下さり感謝いたします。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-13 19:15:52

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回答(4)

ANo.4

以前、似たような症状が出たことがありましたので参考までに。
私の場合はMessengerでしたが、既にインストールされています → Windows Install Clean Upで削除 → インストールできたもののサインインできず(エラー 8007007e)
といったものでした。

途中、いろいろやりましたが、結果的にはWindows Install Clean UpでWindows Liveとついているものを全てRemoveしたあとでMessengerをインストールしたら使えるようになりました。
途中工程でLive メールをインストールしましたがこれもエラーで起動できませんでした。(エラー番号は控え忘れました)
私の憶測ですが、Windows Live おすすめパック自体が問題だったように思います。

起動できない(サインインできない)時のエラー番号も違いますし、Live MessengerとLive メールとプログラムも違いますが、Windows Live おすすめパックが問題を引き起こしているとしたら試してみるのもいいかもしれません。

一応、私の環境ですが、メールとMessengerをインストールしてある状態で
Windows Live Call
Windows Live Communications Platform
Windows Live Messenger
Windows Live アップロードツール
Windows Live おすすめパック
Windows Live サインインアシスタント
Windows Live メール

以上がWindows Install Clean Upで表示されたWindows LiveのものでこれらをRemoveしてMessenger及びメールをインストールし、どちらも問題なく動作しております。

投稿日時 - 2010-01-13 12:16:24

お礼

アドバイスありがとうございます。
ほぼ私と同じ現象なのでとても参考になりました。
私もWindows Install Clean Upを使い関連ファイルを全てRemoveすることで再インストールまではいきましたが起動はできませんでした。
そこで一度アンインストールし不要ファイルとレジストリーの関連ファイルを削除することで無事解決することができました。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-13 19:19:00

#1です。

>ちなみにWindows Live Mailフォルダは青色のフォルダではなく通常の色のフォルダでした。

Documents&Settingsの方は青の文字になっていますが、圧縮されている意味を持っています。ま、問題はないと思いますが。

>他に何か方法がありましたらば、アドバイスお願い致します。
レジストリーに何らかの残骸があって、それを再インストール時に認識するのかな?ということくらいしか思い付きません。

私は、CCleanerという不要ファイルとレジストリーの無効なエントリーをチェックして、削除可能な(削除するものを事前にバックアップ可能)ツールでデフォルトの設定での使用で、定期的にチェックを行っています。
4年くらい使用して、問題は出ていませんが試してみますか?そのくらいしか、思いつかないですね。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/07/31/ccleaner.html
http://www.ccleaner.com/

投稿日時 - 2010-01-11 09:14:28

補足

アドバイスありがとうございます。
その後、Windows Install Clean Upを使いインストーラーの履歴を消去し再インストールすることはできました。
しかし、今度は起動しようとするとwlmail.exe-アプリケーションエラー-「アプリケーションを正しく初期化できませんでした(0xc0150002)」というのが表示され起動することができません。
再インストールはできたのですが、起動できずに終わっています。
原因などに心当たりありませんでしょうか?
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2010-01-11 23:41:07

XPで2009バージョンを3回入れ替えを試していますが、おすすめパックの削除から、Mailを選択して、アンインストール後に、

C\Program Files\Windows Live\Mailフォルダが残っていたら、このMailフォルダを削除して、再インストールしました。
そのようなメッセージもなく、すんなり入っていましたが、いかがですか。

なお、完全に初期化する場合は、同時に、
C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mailフォルダ(青色)も削除して再インストールしています。

参考までに。

投稿日時 - 2010-01-09 23:13:50

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
またご返事が遅くなりまして申し訳ありません。
>C\Program Files\Windows Live\Mailフォルダ
>C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mailフォルダ(青色)
どちらも削除したのですが既にインストールされていますと表示されてしまいます。
ちなみにWindows Live Mailフォルダは青色のフォルダではなく通常の色のフォルダでした。
他に何か方法がありましたらば、アドバイスお願い致します。

投稿日時 - 2010-01-11 05:40:35

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