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解決済みの質問

エプソン EP-802A パソコンでのインク残量が表示されません

エプソン EP-802Aを購入して無線LANや有線LANではプリンタが使用できるようになったのですが。印刷時などにPC上でインク残量が表示されません。
「EPSONプリンタウィンドウ!3」の確認画面でも「調査中」という表示が出て、インクタンクもグレーのままです。ネット上で色々な情報を見て試したのですが、未だ改善されません。
ちなみにOSはWindows Vista 32bitです。

改善の為に試してみた内容は、
・プリンタドライバやソフトを全てアンインストールして、再度ドライバ等を入れなおした。
・EPSONのHPから、 2009年9月25日に公開されているバージョン6.60のドライバ(Windows Vista 32bit版)をダウンロードして再インストールしました。
・ファイアーウォールの設定で例外に設定したり、セキュリティソフトはウイルスセキュリティZEROを使用していますが、それの設定も行いました。
ですが改善されません。

何かわかるかた居ましたら是非教えてください。
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2009-11-08 14:18:27

QNo.5431245

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは。

これはお読みになりました?

「無線LANや有線LAN環境でインク残量が表示されない」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003582-1

「無線LAN・有線LANで接続しているプリンターのインク残量がコンピューターに表示されない」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=029023

この2つは行っているようですので、こちらもご確認下さい

「コンピューターでインク残量が表示されない場合の確認項目」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002878

投稿日時 - 2009-11-08 14:50:06

お礼

ご回答ありがとうございました。
おかげさまで無事インク残量が表示できました。

原因は既に設定できていたと思っていた、
「無線LAN・有線LANで接続しているプリンターのインク残量がコンピューターに表示されない」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=029023

のセキュリティソフトのファイアーウォールの設定方法、ファイアウォールに自動登録されるプログラム
eEBAPI Core Process module(インク残量表示用)
の保存場所C:\Program Files\Common Files\EPSON\eEBAPI\eEBSVC.exe
を間違って選択していました。

本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2009-11-09 16:30:03

ANo.1

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