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解決済みの質問

outlook2007 異常

outlook2007を既に終了し、windows7をシャットダウンしようとすると、outlook2007が起動しているため終了できないというメッセージが
表示されるので、microsoftのサポートを受けようとしましたが、メール
サポートは異常が発生しているため利用できず、電話サポートも時間外で
利用できなかったため、仕方なく強制終了しました。
 その後windowsを起動し、outlook2007を起動したところ、正常に開始
できました。
しかしその後も時々上記のような異常が発生します。
何か解決方法はあるでしょうか?

投稿日時 - 2009-11-07 21:08:25

QNo.5429672

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Outlook 2007 でウィルススキャンソフトや迷惑メールのフィルタなどが動作している場合、それらが原因で終了できないことがあります。
セキュリティソフトなどのアップデートがあればそれを適用してみてください。
また、もし Office 2007 の SP2 の適用がまだなら、SP2 を適用してみてください。Outlook 2007 の終了動作が改善されているようです。

投稿日時 - 2009-11-09 12:38:17

お礼

10CubeLeafさん御回答ありがとうございました。
その後もMicrosoftやTrendmicroにサポートを依頼してみましたが、
直接解決にはつながらなかったものの、やはりウィルスバスターの迷惑メール対策ツールが原因のようです。
 Outlookには元々迷惑メール対策のツールが装備されているので、そこにウィルスバスターの迷惑メール対策ツールをインストールすることにより起きるエラーのように思えます。
 実は上記のエラーの他にMicrosoft Visual C++ Runtime Libraly Runtime ErrorもOutlook終了時に時々出ていました。
 ウィルスバスターの迷惑メール対策ツールを外してみたところ調子はいいようです。

投稿日時 - 2009-11-25 23:52:47

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回答(2)

貴方がoutlook2007を終了させても、画面上に見えていないだけで、裏でoutlook2007が終了処理を行っているからでは?
終了処理が終わって、outlook2007のプロセスが無くなればメッセージは出ないと思いますが。

それとも、outlook2007終了させて、数分後にシャットダウンしようとしても同じメッセージが出るのでしょうか?
outlookの場合、メールデータが多いと終了処理にも時間がかかりそうですが・・・

いっそのこと、他のメーラーに乗り換えるとか・・・

投稿日時 - 2009-11-08 09:37:50

お礼

skyfangさんありがとうございました。

どのタイミングでこの現象が出現するのかよく分からないのですが、outlook
2007を終了してだいぶ時間が経ってからでも出現するようなのです。

やっぱりoutlook2007を使いたいんですよね。迷惑メール対策もしっかり
しているし、ウィルスバスターとの連携もできるので、、、、、

でもこの現象が起きないこともあるというのが不思議なところです。

投稿日時 - 2009-11-08 11:29:46

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