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解決済みの質問

Office Outlookを起動できません

突然outlookが起動できなくなり困っています
起動しようとすると「Microsoft Office Outlookを起動できません。Outlookウインドウを開けません」
と出てきます。

MSのトラブルシューティングをたどって修復ツールScanpst.exeなるものの存在をしったのですが

Outlook 2007 : C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

この場所にそのようなファイルはなく、

注 : フォルダが見つからない場合、隠しファイルを表示しない設定になっています。 Windows Vista で隠しファイルを表示するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/27e9a81a-fac7-457f-896b-e0017a04a59f1041.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/27e9a81a-fac7-457f-896b-e0017a04a59f1041.mspx)

この指示に従って隠しファイルを表示するように設定を変えてもやはり見つかりません。
(直接「ファイル名を指定して実行する」で「C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12\Scanpst.exe」をしてみても、そのようなファイルは見つかりませんでした)
いったいどうすればいいのでしょうか。。
受信トレイにあるメールが消えてしまうと非常に困るのでいったいどうしたものかと。。


ちなみにOSはVista Home Premium 64ビットで
Office Outlookは2007を使っています
関係あるのかどうかわかりませんがインターネットはGyaoのマンションタイプで、ウイルスバスターを常に起動させています。
昨日までふつうに受信送信ができていたのですが、今日の朝になって突然起動できなくなりました。。。

投稿日時 - 2009-10-21 18:52:35

QNo.5385477

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>なぜかコントロールパネルから「メール」という項目が見つからないのですが
未経験ですが、Office2003→Office2007へアップグレードした環境ではコントロールパネル内の「メール」アプレットが消失していることがあるそうです。
Windowsキー+Rキーで「ファイル名を指定して実行」を起動し、
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\MLCFG32.CPL
をコピーして貼り付け、Enterキーを押下してみて下さい。

投稿日時 - 2009-10-21 21:50:05

お礼

いろいろ試したあげくoffice personalをアンインスト→再インストすることで事なきを得ました。幸い今までのメールも消えることなくほっとしています。
原因はそのサービスパックだったのでしょうか。。。
お騒がせしました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2009-10-22 18:57:23

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回答(3)

ANo.2

ご質問の事象に合致するのはこちらです。
2007 Microsoft Office スイート SP2 を適用した後、Outlook 2007 が起動できない
http://support.microsoft.com/kb/972782/ja

投稿日時 - 2009-10-21 20:45:45

お礼

すみません、教えていただいたリンク先の指示通り修正プログラムをインストールしたのですが、その先の

修正プログラムをインストールしたら下記「回避策」を参照して、文字化けしたプロファイルがあるかどうか確認します。文字化けしたプロファイルがある場合は、プロファイルの削除を実行してください。

というところで止まっています
なぜかコントロールパネルから「メール」という項目が見つからないのですが。。

投稿日時 - 2009-10-21 21:09:48

ANo.1

こちらは確認済みですか?
http://support.microsoft.com/kb/252304/ja

投稿日時 - 2009-10-21 20:38:14

お礼

自己解決しました。。
お騒がせして申し訳ない^^;

投稿日時 - 2009-10-22 18:58:36

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