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解決済みの質問

回答者の意図に関して

こういった疑問に思ったことを質問するサイトの回答の仕方に関して疑問に思うことあります。よく、Googleの検索結果を載せる回答が見られますが、質問者からしてみればgoogleを検索して一度見ているサイトである場合も多々あると思います。私としては、回答者はそういったネットの情報や本の情報をただ伝えるのではなく、わかりやすく伝えたり、複数の情報からポイントとなることを明示したりすべきだと私は思います。
ネットの検索から得た情報を載せるだけの回答をするユーザーは何を意図しているのでしょう?

投稿日時 - 2009-10-13 01:30:28

QNo.5363053

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

OKwaveや"Yahoo知恵袋"(ID名は違います)に参加して、日が浅いヒヨッコ回答者ですが、ご参考までに。

>質問者からしてみればgoogleを検索して一度見ているサイトである場合も多々あると思います

そういった質問者が多数であれば良いのですが、#3、#5の回答者の方々が仰るとおり、検索すればすぐにわかる質問をなさる方もかなり多いので、検索結果そのものを示すことも有効な回答であることも多いのです。

もっと極端なのは、このOKwaveの過去問答で回答がわかる場合も少なくありません。質問ページした後でも「あなたにオススメの質問」に含まれている過去問答に適切な回答があったりする場合もあります。

こういった例を引き合いに出すとご機嫌を損ねるかもしれませんが、今回のご質問に類似した問答として「こんな回答者(回答方法)の心理は?(http://okwave.jp/qa1691769.html?check_ok=1)」という例があります。

もちろん、今回と前例では、「検索結果そのものの提示」と「参考サイトのURLの提示」といった違いもありますし、当時の回答者の意識と現在の回答者の意識の違いを知りたいといったこともあるでしょう。でも、質問者さんは、この過去問答をご存知の上、質問をなさりましたか?


>回答者はそういったネットの情報や本の情報をただ伝えるのではなく、わかりやすく伝えたり、複数の情報からポイントとなることを明示したりすべきだと私は思います

仰ることは質問者さんの優しさや善意の表れだと感じますし、回答者の質もばらばらで不適切な回答を寄せることも多いとは存じます。しかしながら、検索結果やURLの提示だけで解決する質問も少ない無いことをご理解いただければ幸いです。

投稿日時 - 2009-10-13 11:49:05

お礼

ありがとうございます。検索によって調べれば出てくることを聞いてくるような質問者はいるようですね。
この件で私は、「質問者がどのような回答方法を望むのかに寄る」と知りました。なので、質問者の質問に至るまでの状況、あるいは質問者自身がどういう人間であるか考えるて回答して差し上げることも重要なのだと知ることができたので、感謝致します。

投稿日時 - 2009-10-13 12:47:58

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回答(6)

そもそも検索すれば容易に解るようなことを質問してくる質問者も多いと思いますよ
探したけど解らないといった質問でも簡単に見つかる場合もたくさん有りますので
それから質問者のレベル年齢性別などが解らないので
例えば小学生の宿題のような物は親が質問しているのか本人が質問しているのは解りません
質問者のレベルを知る仕組みが有ってもいいと思います
個人的には

投稿日時 - 2009-10-13 10:27:55

お礼

そうですね。確かにそういう回答もあるようです。
しかし、URLを掲載して回答をされる方の中には、その分野に関して知識が無いのにも関わらずに、回答をしている場合もあるように見受けられます。
そういった場合、たまたまそのURLが質問者の的を得ていればよいのですが、まったく的外れであることが起こりうる可能性もあります。
その質問が専門的でかつ、困り度が早急でない場合には、ある程度の知識がある人の回答を質問者は待っているのかもしれません。

投稿日時 - 2009-10-13 12:35:24

この手の回答者を「検索君」といって、質問者に代わって物事を検索してくれますけど、質問の内容を深く理解している訳では無いので、それ以上のコメントは付けられないという事も少なからずあると思います。
「検索君」が無用かというと、そういう訳でもなくて

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4940843.html

この回答者が検索してくれたページですけど、私が他人の回答をするときによく利用するページで、当然ながら質問する前に調べたのですけど、ページの管理人も認めるように、調べにくい構造になっており、求める回答にたどり着けなかったんです。

ただ上記は役に立った事例ですけど、

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5361578.html

この大本の質問に私も回答を付けましたが、検索で出てきた古い資料を推敲無しで貼ったため、質問者に突っ込まれている回答者もいますし、内容の吟味まではやらないんでしょう。

基本的にはこの手は「便所の落書き」と考えて、役に立たなければスルーがよいと思います。
役に立たない多くの情報から、役に立つものを選ぶのが質問者で、ただ教えてくれだけでは真理には至らないと思う。

私は質問者から補足質問が出ると、可能な限り回答するスタイルです。
3番さんが地図の件で触れていますけど、私の場合は地図を示した上で、曲がり角の目印、たばこ屋があるとかと派手な色の看板があるとか、実際に見た人しか分らない地図では絶対に載っていない情報も書き加えますけど、これは私のスタイルですから、他人にこれが良いとは言えず、説明が回りくどくて判らんと言われる可能性もあるので、回答スタイルも個性と考えてください。

投稿日時 - 2009-10-13 10:19:18

>何を意図しているのでしょう?

よくWikiの添付なども俎上にあげられる問題ではあります。

そういう回答をする時は、その程度の回答でさえも
質問者には十分に役に立つであろうと思われることが多いからです。

その手の質問には自分で検索すれば十分に回答が出てくるのに
あえてそういう質問をしているというレベルの人だからです。
つまり、「検索という解決方法がありますよ」
「こういう検索サイトがありますよ」という回答です。

実際、そういう回答が高評価を得ることが多いです。


>明示したりすべきだと私は思います

そう思う人はそういう回答をすればいいのです。
より親切であることは間違いありません。

別に全ての回答がベストアンサーである必要はありません。
解決の糸口にしかならないような回答でも、なんでもいいのです。
さまざまな観点からさまざまなレベルで、さまざまな回答が
寄せ集まれば、質問者のレベルに応じて、解決に至りやすくなるのでは
ないでしょうか。
また、ここはあくまでもコミュニティサイトですから一人で回答するより、
他の人に回答の余地を残しておいた方がいいと思われる場面もあります。


ちなみに私は地域カテが回答することが多いので、
ここを右に曲がって、先に進んで、次の交差点を左折して。
なんてやると文章が冗長になりすぎてわかりにくいこと限りありません。
そんなめんどくさいことをするより、地図サイトに書き込みをして
URLを張り付けたほうがよほど判り易いです。
注意すべきポイントがあれば書き込むことはありますが。

投稿日時 - 2009-10-13 09:58:09

ANo.2

 本当に何を知りたいのかはなはだ疑問を感じる質問者の存在があります。
都合の良い回答者をひたすら待ち伏せる質問者だったりします。

 そのようなシンプルな回答はそういった投稿者には打って付けです。
投稿者を挑発することができる条件がそろっているからです。

 結果的に解決できればそれで良いという狙いがあったりするのです。
凡人には理解しがたい姿勢でしょう。

 投稿者とは、回答者でも構わないけれど質問者そのものを指していたりもします。

投稿日時 - 2009-10-13 02:40:47

お礼

質問者側の回答者に対する一種の煽りであるように見受けられるケースもあるのですね。
ただ、私が思うに、質問者が「何を知りたいのかが分からないが、こういうことで悩んでいることは確かだ。」という場合、質問者は何を知りたいのかという解決策そのものではなく、何を知りたいのかを知るための自分の中のひらめきを求めているという可能性もあるかもしれません。

投稿日時 - 2009-10-13 12:23:55

ANo.1

>ネットの検索から得た情報を載せるだけの回答をするユーザーは何を意図しているのでしょう?
回答やアドバイスにリンク先を貼り付けるのが手間要らずだからです。

貴方の疑問は、良く分かりますが、このサイトには、丁寧なお礼をしている方もいるし、無しの飛礫の方まで様々な方がおられます。
無しの飛礫の方に回答する場合は、リンク先を貼り付けが一番かもしれません。
ご参考まで

投稿日時 - 2009-10-13 01:47:03

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