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締切り済みの質問

PC不具合の相談:市販のアプリがインストールできません。他

現在、私が使っているパソコンで以下の不具合が発生しています。OSの再インストールしか対処方法はないのでしょうか?新しいソフトがインストールできないのは困るのですが、インターネット、メール、既にインストール済みのソフトについては普通に使えているので、何とかならないものかと躊躇しています。アドバイスを宜しくお願いします。
1.更新プログラムで'Windows Vista用更新プログラム(KB968389)'のインストールを実施したら、ダウンロードは開始されますが、'コード:8007371C Windows Updateで不明なエラーが発生しました。'とエラーメッセージが出てインンストールが完了しません。
2.市販のソフトがインストールできません。以前にはインストールできたソフトを再度、インストールしようとしたら”'・・・.exe'が見つかりません。・・・”とメッセージが出てそれ以上、進みません。(尚、・・・.exeというファイル名は実在しています。同ファイル名のexeをダブルクリックしたら上記のエラーメッセージが出ます。)
3.本PCをセーフモードで立ち上げたら、上記の項目2についてはインストールを開始しても”'・・・.exe'が見つかりません。・・・”とメッセージは出ませんでした。インストール操作は途中でやめましたが、インストールはできそうでした。
4.先日、excel2007で、操作上の不具合(図形描画での垂直線分の長さ修正操作に不具合)をがあったのでhotfixをダウンロードしていました。上記の3件はそれ以降のことなのでhotfixが原因かと思い一度、hotfixを削除しようと思いましたが、単体だけの削除はできそうになかったのでMicrosoft Officeをアンインストールしようとしましたが、途中で以下のエラーが発生するので削除しますかの質問に対してYESをクリックしてもアンインストールが完了できていません。”Microsoft Offce Personal2007のアンイストール中にエラーが発生しました。既にアンイストールされている可能性があります。[プログラムと機能]の一覧からMicrosoft Office Personal2007を削除しますか?”
尚、その後もワード、エクセルは普通に立ち上げて使える状況です。
以上宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2009-10-06 06:46:58

QNo.5345417

困ってます

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回答(2)

ANo.2

Vistaでインストールできない場合
(1)右クリック「管理者として実行」UACを解除し実行します。
(2)Windows Installerが壊れている場合
何かフリーソフトをインストールしてみて(UACを解除し実行します)インストールに失敗するときは壊れている可能性が高いです。(著名なソフトは専用のインストーラーを用意している)
(3)ネットからダウンロードしたソフト(ダウンロード版)がインストールできない場合回線輻輳一時切断などにより圧縮ファイルが壊れていることもあり、再度ダウンロードします。
(4)パッケージ版の場合、サイトから最新版をダウンロード(ID、シリアル番号、パスワード、アドレスなど用意して)インストールするとよい場合があります(某セキュリティ対策ソフトs社製で体験済み)
(5)常駐プログラム(特にアンチウィルスソフト)が邪魔することがあり、セーフモードやアンチウィルスソフトを一時的に「無効」にしてインストールすると成功することがあります。
(6)以前インストールしたソフトの場合アンインストールが完全でなく、再インストールに失敗することがあります(専用アンインストーラーを持っているソフトA社製WB社製N社製などもあります)

4,5,6関連でメーカー製品名バージョンなどがわかるとアドバイスしやすいこともあります。

(アンインストールは「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」から「削除」するより「スタート」「すべてのプログラム」該当のソフトの専用アンインストーラーから削除することを優先します。更に削除後、PC再起動が必須の場合が多い)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en

windows installerエンジンの入手 vista

参考URL:http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer

投稿日時 - 2009-10-06 09:12:55

ANo.1

インストール/アンインストールが正常に終了していないことの地区制だと思われます。
マイクソフト公式サイトの「Windows Installer CleanUp ユーティリティについて」を参考にして対応してみたら如何でしょうか。

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

投稿日時 - 2009-10-06 08:47:44

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