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解決済みの質問

セキュリティソフトトラブルに関して

インターネットに接続すると
ノートンの「フィッシング対策」が
「リスクあり」になってしまいます。

これを無視すれば安全の状況になるのですが
なぜインターネットに接続すると、フィッシング対策が
「リスクあり」になってしまうのでしょうか?

この様な状況になってから、パソコンの画面が
固まる事が多くなりました。
トラブル解消法を教えて下さい。

投稿日時 - 2009-09-30 17:50:11

QNo.5331403

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ノートンでもいろいろありますし、バージョンもありますので、
その辺りがわからないと的確な回答は無理です。

とりあえず、ライブアップデート後、
完全スキャンをかけてみてください。

フィッシング対策の設定はオンですか?
これがオンで無ければ、当然リスクありです。
(危険な状態。)

なお、無料のものとの決定的な違いはサポートの有無です。

なので、せっかくお金を出しているのですから、
それを使わない手はありません。

最近ですと、チャットサポートもあります。
必要に応じて、ノートンの会社シマンテックから
リモートであなたのPCに接続し、
不具合などを確認してもらえますよ。

ただ、サポートの方が中国の方が多いので、多少難しい日本語が
通じにくいところはありますが、
技術は信頼できるレベルだと思います。

手っ取り早く直したいのであれば、
一度、ノートン(の何かわかりませんが、)を削除ツールで
削除し、もう一度入れ直すことで直ることが多いです。
(但し、すでにウイルス感染している場合はだめですが・・・。)

投稿日時 - 2009-10-02 00:29:33

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回答(2)

ANo.1

アンチウィルスソフトを変えてみては?
aviraらへんは結構優秀ですよ。

投稿日時 - 2009-09-30 21:52:59

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