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締切り済みの質問

outlook2007が「応答なし」になる。

昨日より、突然outlookが「応答なし」になってしまいます。

PCを何度再起動させても、同じ状態です。

受信は可能ですが、新しく受信したメールだけでなく
以前に受信し、既読済みのメールすら開けない状態です。

同じような質問を参考に、以下2つの方法を試みましたが
ダメでした。

1)outlook mobile serviceアドインを無効にする対処法
→チェックを外そうとしたら「HKEY_LOCAL_MACHINEに登録されている
 officeアドインの接続状態は変更できません」と表示される。

2)outlook2007 service pack2の適用で起きる問題の対処法
→文字化けしたプロファイルはなく「outlook」のみ表示される。

基本的なことしかわからないので、
できるだけ、わかりやすくアドバイス頂けると助かります。
宜しくお願いします。

ちなみにwindows vista です。

投稿日時 - 2009-09-29 18:25:25

QNo.5328777

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回答(1)

ANo.1

Officeを再インストールしても駄目ですか?

投稿日時 - 2009-09-29 20:37:01

補足

早速のご回答、ありがとうございます。

再インストールは試していません。
基本的なことですが…
再インストールする際にデータのバックアップは必要でしょうか?
初期化とは異なるのでしょうか??

投稿日時 - 2009-09-29 20:51:49

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