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解決済みの質問

インターネットが切断状態でつながりません

家を改築し今日から住み始めているんですが、改築業者のすすめでリビングと寝室と子供部屋でインターネット接続が簡単にできるパナソニックまとめてねットというものを取り付けてもらいました。
コンセントにLANケーブルを接続するだけでインターネットにつながるというもので、前から利用しているプロバイダはそのままで特に設定もなく使えるという業者からの説明でしたので、買ってきたLANケーブルでさっそくパソコンを接続してみたんですが、1台はつながり、2台はつながりませんでした。
業者はすでに今の時間は営業していなくて問い合わせもできません。
PCの設定を見直したりケーブルを付け替えたりしてもだめでした。
前までは無線LANでしたのでそれが原因の可能性もあるかもしれませんが、それもよくわかりません。
どこが悪いのか特定できずこまっています。
まとめてねットを使っている方や、思いあたることがある方アドバイスお願いいたします。

投稿日時 - 2009-09-11 20:38:51

QNo.5281828

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

OAフロアの工事等を何度か担当し
サポートも担当したことがあるので
参考までに回答したいと思います

まず確認してほしいことですが
接続ができているPCのLANケーブルを
接続できないPCのケーブルと交換して接続する
接続できないPCのケーブルを接続ができていたPCに使用する

これで接続できなかったPCが接続でき
接続できていたPCが接続できなくなった場合は
LANケーブルに問題がある可能性が高いです

症状が改善されなかった場合は
業者が接続したLANケーブルの配線ミスの可能性が1つ
各部屋にいっているLANケーブル自体が悪い可能性が1つ
「まとめてネット」の機器が悪い可能性が1つ
その他もありますが明日業者へ連絡して見てもらうほうがいいと思います

それと気になるのは購入したLANケーブルですが
まだパッケージが残っている場合は確認してみてください
なければLANケーブルをよくみていくと文字が書いてあると思います
カテゴリー6で1000Base対応とか
カテゴリー5とかいう感じです
おそらく業者が使用しているLANケーブルはカテゴリー5で
結線が100Base規格のストレートの可能性が高いです
その場合は各部屋のマルチメディアコンセントまでいっている線は
カテゴリー5のストレートケーブルということになりますが
もし購入したLANケーブルが1000Base規格の場合は
結線の仕方が違うので接続されません
パッケージがない場合は使用しているケーブルにも記述されていますが
見てわからない場合は大型電気店あたりに接続できているケーブルをもっていき
同じ規格のケーブルを購入して使用すれば接続できると思います

これでもわからない場合や不安な場合はやはり業者を呼んでください^-^;

投稿日時 - 2009-09-11 23:37:36

補足

freetakaさんのおっしゃる通り接続のうまくいっているLANケーブルを接続のできないほうのPCのLANケーブルと交換してみたところ接続できるようになりました。3台目のPCも接続できました。
購入したLANケーブルの袋を見てみますと、高性能カテゴリー6ギガイーサネット完全対応という表記がされています。我が家のPCではこのケーブルは使えないということなのでしょうか?
または使う方法があるのでしょうか?
今から接続のうまくいっているLANケーブルを電気店にもっていき同じ規格のものを購入してきますが、疑問が残りスッキリしません

投稿日時 - 2009-09-12 10:22:40

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回答(5)

ANo.5

マルチメディアコンセントからPCまでの間にHUBを接続すれば
使用できないことはないです
その場合はマルチメディアコンセントからHUBまでのケーブルは
接続のうまくいったケーブルと同じ規格のもので接続する必要があります
または「まとめてねット」本体に配線されている配列とコンセント側の配線を
ギガビット対応の配線配列に変更すれば
それでも使用することができるようになるとおもいますが
そこまで手間や追加予算をかけて
カテゴリー6のケーブルを使用するメリットはありませんので
おすすめはしません

それと「まとめてネット」は調べてみるとギガバージョンのものもあるようですが
すでにギガのバージョンであれば
施工業者に配線配列のことを問い合わせることも必要になるかもしれませんね

投稿日時 - 2009-09-12 10:54:24

お礼

ありがとうございます。すべてのPCでインターネットに接続できるようになりました。これからは自分でも少し勉強をしてみようかと思います。

投稿日時 - 2009-09-12 14:17:38

ANo.3

>リビングと寝室と子供部屋

各部屋のコンセントが屋内配線ブレーカー別になっていませんか?
分電器の遮断器が部屋毎または二部屋掛け持ちなど一家屋に3、4個ありませんか?(過負荷を防ぐのを分散している)

同じ部屋の別のコンセントを使って2台のPCが接続するか試すとか。
(PLC接続の場合で、まとめてねットは知りません)

参考URL:http://denko.panasonic.biz/Ebox/plc/about.html

投稿日時 - 2009-09-11 21:15:32

補足

コンセント ×
マルチメディアコンセント ○

マルチメディアという文字が抜けていました。
LANケーブルを挿すためだけのマルチメディアコンセントというものがついています。

投稿日時 - 2009-09-11 21:50:25

ANo.2

この手の質問は案外難易度が高いんですよね。
業者さんを呼ぶしかないんじゃ。

投稿日時 - 2009-09-11 21:06:30

ANo.1

ケーブルがどうつながっているのかこれだけの情報(データ)ではさっぱり分かりません。

施工業者しか分からないです。

投稿日時 - 2009-09-11 21:02:41

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