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ホテルの予約人数と宿泊人数が違う場合

予約をしていない宿泊客、例えば1室1名で予約しておきながら訪問者等が一緒に1室2名で泊まる、
という、人数が増えるパターンは、大半のホテルで「お断り」というのはわかるのですが、
その逆の場合は、どうなのでしょうか?

今回、友人4名で旅行に行くにあたり、ホテルを4名1室で予約しました。
そのホテルでは、1ヶ月前までの早期予約で大幅な割引料金プランがあり、
一人5,000円(×4名で、計20,000円)になるそのプランに申し込みました。
ところが、1名が1週間前になって急用で行かれなくなりました。
ホテルに問い合わせたところ、このプランは人数・日にち変更不可を条件に割引しているので、
変更する場合は一旦キャンセルをし、新たに予約をとって頂きたい、
今からだと早期予約プランは受付終了しているので、別のプランか正規料金になります、
・・・と言われました。

行かれなくなった友人は「4名予約のままで、料金も4人分の\20,000払えば
ホテル側は人数少ないのに同じ4人分お金を受け取って損はしないんだから
文句を言われるはずはないんじゃない?
私の分の\5,000はきちんと私が払うから、そうすればみんなの負担も変わらないし。」と言います。

ホテル側としては、このようなパターンは、どうなのでしょうか?
もし違約と言われて正規料金を請求されたりしたら、1室\50,000以上となってしまい、
ちょっと高すぎます。
このホテルには別途、毎年1~2回は私一人でも宿泊利用をしているので
トラブルを起こすようなことは避けたいのですが・・・。

投稿日時 - 2009-09-10 20:56:07

QNo.5279223

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

4名分、20000円払うからと交渉すれば良いと思いますよ。

私なら当日、ホテルについて「御免なさい、急に3人になっちゃいました。でも料金は4人分払うので安心してね」と言いますがね。

ホントは「3人分15000円で結構でございます。よく来て下さいました」と対応してほしいですね。

投稿日時 - 2009-09-10 21:16:57

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回答(2)

ANo.2

4名で予約のホテルに実際は3名で宿泊する 宿泊料金は4名分全額支払う。何の問題も無いと思います。
ホテル側が予約条件と違うとクレームをつける心配はほぼ無いと思いますよ。自分の経験では今まで一度もありませんでした。

投稿日時 - 2009-09-10 21:22:05

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