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締切り済みの質問

パソコン(Windows XP)が起動しなくなってしまいました・・・

ネットで質問するの初めてで緊張です。

パソコン(Windows XP)が起動しなくなってしまいました・・・
データーを消さずに起動させたいです。

パソコンはネット検索をするくらいの初心者です。
ちょうど3年前に買った僕の使っているNECのデスクパソコン

Windows XP(Home Edition)が全く起動しなくなってしまいました・・・

CドライブでWINDOWSフォルダを開いてそのなかのバックアップファイルである
$NtServicePackUninstall$と$NtUninstallKB***$
のフォルダを全部消してしまい(XP快適設定という本を参照して容量が軽くなる、削除しても構わないと書いてあったので)


次にディスククリーンアップの作業を行っている間に

パソコンが操作出来なくなり焦って電源を強制終了。
再度、つけてみても起動出来ず、黒い画面で


次のファイルが存在しないかまたは壊れているため・・・

<Windows root>\system32\hall.dll.

↑インストールし直してください。

という文字だけでます。


セーフモードで起動しても、駄目で
XPインストールCDを紛失してしまい無いです。


このような場合
どうしたら起動出来ますでしょうか?

僕が考えているのが
回復コンソールで修復(6枚のフロッピーディスクをなんたらで起動ディスクを作って、これがよく分りませんが・・・)


XPインストールCDを家電店、もしくはメーカーに問い合わせて入手し
回復コンソールで修復。

・・・そもそも、このパソコンの状態の場合、回復コンソールという方法で直る可能性はありますでしょうか?

やはり
リカバリ(再セットアップ)して初期状態に戻すしかないのかな?

あとはメーカーに問い合わせて有償サポートをうけ直してもらうか。
(さっき問い合わせてみたのですが再セットアップがいいと言われました)
データーを消さずに直すなら有償サポートをうけるよう言われたのですが
何万もするので金銭的に厳しいです。

PCの調子が悪くなったり起動出来なくなるなんて一度もなかったので大丈夫だろうとバックアップをしていませんでした・・・
なのでデーターが消えてしまうリカバリは避けたいです。

リカバリしか方法がないのならそれを試すのですが
最悪、リカバリしても直らないのではと不安です・・・


他にも何か直す良い方法はありますでしょうか?

パソコンが起動出来なくて本当に困っています。
どのような方法が最善策でしょうか?


実家のパソコンからネットで直す方法調べたり友達に聞いたのですが分かりませんでした。

なので今回、質問させて頂きました。

なんだか長文になってしまい、申し訳ありません・・・

パソコンに関して無知な僕にわかりやすく教えてください。

お願い致します!(東京在住、20代男性より)

投稿日時 - 2009-06-25 19:39:46

QNo.5074300

困ってます

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回答(5)

ANo.5

取扱説明書の目次を開きます
「リカバリー」のページを見つけて開きます
「ハードディスクを交換したとき」のリカバリーの仕方が書いてあると思うのでそこをよく読んで下さい
理解できたらハードディスクを交換してリカバリーをします
古いハードディスクはUSB接続の外付けケースに入れてUSBに接続します
必要なデータを新しいハードディスクに移動させてから古いハードディスクをフォーマットしてデータ保存用に使用すればいいです

リカバリーディスクがないのだったらコンピューターを買ったときに付いてきたOSインストール用のCDが必要だと思います
メーカーに問い合わせて入手して下さい

サードパーティーの情報を使ってコンピューターをつつき回すのはもっと後にしないと今回のようなトラブルが起こりがちなので慎んだ方がいいと思います

投稿日時 - 2009-06-25 20:49:17

お礼

メーカーに問い合わせてリカバリディスクを入手して
リカバリをしようと思います。

データーを残せたら残したいので頑張ってみようと思います。

そうですね・・・
コンピューターに詳しくないのに、むやみやたらに操作をするのはマズイですね。慎みます。

自分でも勉強して
また何か問題があったときには
質問させて頂こうと思います。

皆様、本当に回答ありがとうございました。
途方にくれていたので助かりました。

投稿日時 - 2009-06-25 22:12:53

ANo.4

結構俺なんかね、テクニカルサポートTELするここともあるし
その他は電源入れてF8を連打するとセーフモードというのが出ると思う
そこで1度何らかの操作をしてみたらどうでしょうか?

投稿日時 - 2009-06-25 20:23:52

お礼

セーフモードで起動できれば良かったのですが
ダメでした・・・

サポートセンターに問い合わせて
リカバリしようと思います。

投稿日時 - 2009-06-25 21:54:18

ANo.3

初心者さんということですので、回復コンソールでの復旧は難しいでしょう。
一番確実なのは、やはりリカバリになります。
CDも無くされたとのことで、これはメーカーに問い合わせて購入するしかないでしょう。
保証書とか無くされた場合は、購入できるかどうかはわかりません。
とりあえずないことには始まりませんので、メーカーに聞きましょう。

データの復旧ですが、リカバリするとデーター消えてしまうので
一例としてUSB接続ケーブルを使った復旧方法を書きます。
1、パソコンショップに行き、USB接続ケーブルを買う
2、パソコンを開け、ハードディスクを取り出し、USBケーブルにつなぐ
3、ハードディスクを、他のパソコンにつないでデーターを他のパソコンに移して元に取り付ける。
2、リカバリする
3、他のパソコンよりデーターをCDなり外付けハードディスクに移して元のパソコンに移す。
って方法になります。
ハードディスク取り外すくらいでしたら、ドライバーさえあればできますし
USBケーブルの値段は2,000円前後あれば買えると思います。
ただ、自己責任になりますのでされる場合は自分で頑張るしかありません。

もう1例としては
1、新しくハードディスクを購入し、今のパソコンに取り付ける
2、メーカーより取り寄せたCDでインストールする。
3、前のハードディスクをUSBケーブルで接続してデーターを移す。
この方法もあります。
今後ハードディスクだけ壊れた場合とか使えますよ。
あくまでデーターだけですので、入れていたソフトは再度インストールが必要です。
USBケーブルやハードディスクも規格がありますので、わからないなら近くのPCショップに持ち込むのがいいと思います。
見てくれるかも知れませんし、部品とか家電屋さんより安いですよ。

これらもよくわからないよーってのであれば、やはり有償修理になります。

今回のは完全に貴方の自己責任の上でのことですので、頑張ってください。
直ったら今回のことを色々検索して勉強しておきましょう。
あと、大事なデーターは他に移しておくのも大事ですよ。

投稿日時 - 2009-06-25 20:18:55

お礼

とても、わかりやすく回答してくれて参考になりました。
ありがとうございます。

メーカーに問い合わせてリカバリしようと思います。
データーの復旧も考えてみます。
こんなに詳しく復旧方法を教えて下さって嬉しいです。

自己責任で頑張ってみます!
データーをバックアップしておくのは大事ですね。今度から気をつけようと思います。
安易に初心者という言葉を使ってしまい申し訳ありませんでした
(マルチポストという言葉、意味も知りませんでした・・・)
ごめんなさい、これから色々と勉強していこうと思います。

投稿日時 - 2009-06-25 21:43:06

ANo.2

今のままリカバリすると全てのデータが飛びます・・・

ですからどうしても残しておきたいデータがある場合には
新しいHDを用意して旧HDの内容を新HDに丸ごとコピーして

それからリカバリして起動するようならば旧HDをUSB接続にして
データを旧HDから新HDに拾い上げるという方法が良いと思います

ちゃんと元に戻ったならば今度からは残った旧HDを1回フォーマットして
そのHDをバックアップ用HDとしてコピーを置くとか
データ専用のHDとして使うなどいろいろと使い道がありますよ

投稿日時 - 2009-06-25 20:15:43

お礼

新しいHDを用意してやる方法があるのですね。
参考になりました。ありがとうございます。

データーを残すか、素直にリカバリするかで考えています。

投稿日時 - 2009-06-25 21:50:23

ANo.1

リカバリが一番早いでしょう。

リカバリの仕方はわかりますね。

投稿日時 - 2009-06-25 19:53:24

補足

回答ありがとうございます。

リカバリですね。
仕方はわかると思いますが・・・
えっと、リカバリはXPインストールCDが無くても
出来ますでしょうか?

投稿日時 - 2009-06-25 19:59:34

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