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解決済みの質問

インターネットが繋がらない

XPを使っています。
前の日、電源を落とすときに、インストールが自動で開始されたので、そのままにしておいたら、次の日からインターネットが繋がらなくなったのです。
メールの送受信はできます。
LANケーブルもちゃんとささっています。

インターネットを繋ぐと、「ページが表示されません」の画面になります。
メールはできるのに、なぜインターネットができないのでしょうか?
どなたか教えて下さい!!

投稿日時 - 2009-06-15 23:25:02

QNo.5047464

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

設定をリセットしてみて下さい。
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
http://support.microsoft.com/kb/936213/
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

それで駄目ならセキュリティ対策ソフトを終了させてみて下さい。
それで駄目ならWindowsファイアウォールが有効になっているか確認し、なっていたら無効にしてみます。
http://support.microsoft.com/kb/283673/ja

投稿日時 - 2009-06-16 03:07:49

お礼

回答を頂き、ありがとうございます。

リセットをしてもダメだったので、頂いたアドバイス通りにウイルスソフトを終了したら、ネットが繋がりました!

ウイルスバスターのセキュリティーレベルが上がったのが原因だったようです。
ありがとうございます。助かりました(^^)

投稿日時 - 2009-06-22 21:36:14

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回答(3)

ANo.3

とりあえず、インターネット一時ファイルを削除してみてください

投稿日時 - 2009-06-16 07:11:58

お礼

回答頂き、ありがとうございます。

一時ファイル削除してみたのですが、ダメでした。
でも何とか解決する事ができました。

どうも有難うございました。

投稿日時 - 2009-06-22 21:37:52

ANo.1

メールができているということで、物理的な接続は大丈夫みたいですね。
お使いのブラウザがインターネットエクスプローラだとしますて、一度設定を
元に戻してみると治るかも知れません。

インターネットエクスプローラの上のメニューバーの「ツール」から、
「インターネットオプション」→「詳細設定」を押し、「リセット」を
押してください。
リセット後、一度インターネットエクスプローラを終了し、再び起動して
ください。これで戻りませんか?

投稿日時 - 2009-06-15 23:57:20

お礼

回答頂き、ありがとうございます。

リセットしてみたのですが、ダメでした。
原因はウイルスバスターにあったようです。

親切な説明どうも有難う御座いました。

投稿日時 - 2009-06-22 21:31:55

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