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解決済みの質問

ネットワークでintel(R)82562のインストールができない

DELLのVOSTRO200という古いPCにウイルスバスター2009を入れたのですが今までLANが使えたのにおかしくなってしまいアンインストールしました。システムのデバイスマネージャーのネットワークアダプターをクリックするとintel(R)82562vー2が三つあり最初のIntel(R)10/100 Network Connectionは正常に動いているらしいのですが下の二つIntel(R)10/100 Network ConnectionTRENDMICRO FIREWALL MINIPORTとWAN ミニポート(IP)-Trend Micro Common Firewall Miniportに”!”マークが付いております。inntelのHPからPRO2KXPをダウンロードしたのですがうまくいかずDELLのHPからR159293をダウンロードしたのですがうまくドライバーがつかず困っています。ご存知の方教えてください。

投稿日時 - 2009-06-13 17:55:49

QNo.5040891

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

原因はウィルスバスター2009をインストールした為に起こった不具合と思われます。
デバイスマネージャでIntel(R) 82562に関する全てのデバイスを削除して、再起動の後にIntelのホームページからダウンロードしたドライバーをセットアップして下さい。
これで解決出来ない場合はOSの再インストール(クリーンインストール)またはリカバリ(工場出荷状態に戻す)を実行して下さい。
作業を始める前に大切なデータや情報をバックアップして下さい。

投稿日時 - 2009-06-13 20:42:50

補足

ご回答有難うございます。デバイスマネージャーで削除をクリックするとこのデバイスを使用中で削除できないと言う表示が出てきます。オーバーライトしてドライバーを上に書き込んでしまおうとしたのですがだめでした。デバイスが使用中とのことでLANケーブルを抜いてもだめでした。ひょっとしたら接続のところを全部OFFにしなければならなかったのでしょうか?会社のパソコンで困っていますが、私は火木土曜日だけこの会社に出勤していないので明日試して見ます。

投稿日時 - 2009-06-15 09:25:49

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

>会社のパソコンで困っていますが、私は火木土曜日だけこの会社に出勤していないので明日試して見ます。
作業は全て上司の許可を受けてから実行して下さい。
セーフモード(ネットワークを使わない方法)で起動しては如何でしょう?
これ以上のアドバイスは控えさせて頂きます。

投稿日時 - 2009-06-15 10:46:18

お礼

昨日トライしてインストールできました。原因はご指摘の通りウイルスバスターでした。デバイスは削除してリインストールしましたら!マークがなくなりました。有難うございます。ウイルスバスターのアンインストールは通常のアンインストールではなくマイクロトレンド社にある完全削除のプログラムを使いました。通常のアンインストールでキャッシュとマイクロトレンドのファイル削除では残っていてだめなようです。本当に有難うございました。

投稿日時 - 2009-06-17 12:08:07

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