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解決済みの質問

パソコンを購入したらウイルスバスターが入っていましたが…

NECのノートパソコンを購入したらウイルスバスターが入っていました。が、現在ノートンの契約が85日残っています。(パッケージではなくダウンロード)再ダウンロードができたと思うのでノートンを使用したいと思います。
その際、ウイルスバスターはアンインストールしたほうがいいんですよね?プログラムの追加と削除から通常通り削除しただけで完璧に削除できるのでしょうか?

投稿日時 - 2009-05-23 22:54:17

QNo.4984657

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>プログラムの追加と削除から通常通り削除しただけで完璧に削除できるのでしょうか?

一般的には、プログラムの追加と削除からのアンインストールだけで十分な筈です。

サポートツールを利用したウイルスバスター2009のアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063816.aspx

紹介画像中にも、インストールに問題がない場合には、プログラムの追加と削除からのアンインストールが妥当である旨の表記が垣間見えます。

ですが、もし万一ウイルスバスターが正常に動作しているとは言いがたい状態だった場合には、サポートツールからのアンインストールの方が良さそうです。参考URLです。

ウイルスバスター2009をアンインストール、インストールできない場合の対処方法 | MRC株式会社
http://team-mrc.com/archives/712

ノートン製品にしろ何にしろ、基本となるのは『プログラムの追加と削除』からのアンインストールです。その際に、他のアプリケーションソフトは可能な限り終了させておかないと、上手くアンインストール出来ない可能性が出て来ます。

投稿日時 - 2009-05-24 01:04:41

お礼

ありがとうございました!
URL参考になりました。

投稿日時 - 2009-05-25 09:44:57

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

#1さまの手順が正当方法です。

バスターの場合は、ちゃんとアンインストールのサポートツールが入っていますので、これを使うのが正規の手順です。アプリケーションの追加と削除でアンインストールしてしまうと残骸が残ってしまい、強制アンインストールツールをダウンロードして引っぺがす作業が必要な事があります。

サポートツールでは丁寧に、再インストールする時の事も見越して、シリアル番号を表示させて、これを控えておくように、と指示があります。

他にも、アンインストールの項目を作ってあるソフトはそれで削除するのが本道です。残骸を残したり、関連したプログラムを道連れにしないように配慮されています。

参考URL:http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx

投稿日時 - 2009-05-24 09:51:05

お礼

ありがとうございました!
見えないところにプログラムが残る…やっかいですね。データも完全に消えて誰にも復元できないようになればいいんですけどね…。

投稿日時 - 2009-05-25 09:54:21

ANo.2

ウィルス対策ソフトは複数入れると競合してPCの動作が不安定になることがあるので、バスターは消した方がいいです。
今入っているのは90日試用版のはずなので、必要になったらバスターのホームページからまたダウンロードできます。

投稿日時 - 2009-05-23 23:20:06

お礼

ありがとうございました!
ノートンのほう、勘違いで再ダウンロードができなかったので、体験版を使用している間に、どのセキュリティソフトがいいのか検討して、自分にあったものを見つけたいと思います。

投稿日時 - 2009-05-25 09:50:18

今、XPが起動中なのでVISTAとは手順が違いますけど

スタート>プログラム>ウィルスバスター2009>トレンドマイクロサポートツール

からアンインストールをしてください。

投稿日時 - 2009-05-23 23:15:20

お礼

ありがとうございました!
やはり、プログラムの追加と削除からではないほうがいいんですね。

投稿日時 - 2009-05-25 09:43:58

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