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解決済みの質問

Windows Updateの更新プログラム (KB951847) x86失敗を繰り返す

WindowsUpdateの履歴を見ると以下のアップデートに何回も失敗しております。
2月10日から時々施行されており、4月16日までに20回ほど失敗しているようです。
動作に支障はないようで、放置しても良いように思いますが何か解決策があればお教えください。

NEC VALUESTAR PC-VW770/MG WindowsVistaHome Premium
WindowsMediaCenterが入っているテレビパソコンです。


以下コピー貼り付け

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 および .NET Framework 3.5 ファミリ更新プログラム (KB951847) x86

インストール日時: ‎2009/‎04/‎16 5:23

インストール状態: 失敗

エラーの詳細: コード 800B0100

更新プログラムの種類: 重要

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 は、.NET Framework 2.0、3.0、3.5 上で過去提供された多数の新機能や、 .NET Framework 2.0 と .NET Framework 3.0 のサブコンポーネントに対してこれまで提供されてきたサービス更新プログラムすべてを含む、累積的な更新プログラムです。また、.NET Framework 3.5 ファミリ更新プログラムは、アプリケーションの互換性に関する重要な更新プログラムも提供します。この更新プログラムは、Windows Vista および Windows Server 2008 ライセンス条項に基づいてライセンスされ、提供されています。

詳細情報:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=133335

ヘルプとサポート:
http://support.microsoft.com

投稿日時 - 2009-04-17 23:13:53

QNo.4887748

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

僭越ながら電話では出来なくなったようです。
>Windows Update / Office Update 窓口における既存の電話サポート サービスは、2008 年 12 月 29 日を持ちまして終了となり、電子メール サポートへ移行致しました。該当サービスのお問い合わせについては、電子メール サポートをどうぞご利用ください。

http://support.microsoft.com/gp/wuou

投稿日時 - 2009-04-18 15:48:10

補足

(こちらに書き込ませていただきます。)
3日と待たずに、懇切丁寧 詳細な返事がきました。
内容については、長文であり、責任が持てないので転記しませんがサポートに問い合わせれば解決します。

私は
≪暫定的な回避策となり、プログラムに脆弱性は残りますが、更新プログラムを非表示にしていただき、インストールを見送っていただくことも可能です。≫
との案を採用し一応の解決としました。
ありがとうございました。これにて閉め切ります。

投稿日時 - 2009-04-20 21:47:52

お礼

ありがとうございました。
早速教えていただいたように問い合わせてみました。
公表可能な返書が来たらまた書き込ませていただきます。

投稿日時 - 2009-04-18 23:14:16

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

Microsoftに電話した方が良いと思います。

Windows Update(土・日・祝日除く)
0120-14-0196
(9:30~12:30 13:00~19:00)

投稿日時 - 2009-04-18 13:31:32

お礼

早速の回答ありがとうございました。
NECのサポートは、メールでなく直接電話するしか方法が無く、当サイトでまず聞いてみることが、推奨されています。
Microsoftへの問い合わせはメーカーパソコンは無料では受け付けていないものと思っておりました。
アップデートの不具合は直接問い合わせができるのですね。
次の方が教えてくれたようにして、サイトから問い合わせました。
三日以内に返事をくれるとのことです。
大変ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-04-18 23:10:33

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