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解決済みの質問

IE7でWEBが印刷出来なくなりました

パソコン NEC PC-LL850KG
OS    Vista
IE    IE7
Printer  Richo ipsio NX720N
     EPSON PM-T990
LAN環境で使用
上記環境で使用していたところ、パソコンに不具合がありOSを再セットアップしました。
その後、RICHOのプリンターだけがWEB画面の印刷ができなくなりました。(EPSONは、問題ありません)
プレビュー画面は出てきます。
印刷を実行すると下記のメッセージが出てきます。
There was an internal errer,and Internet Explorer is unable to print this document
又、プレビューを出さずに直接印刷をクリックすると下記のメッセージがでてきます。
このページのスクリプトエラー
ライン  1854
文字   1
エラー  未定義エラー
コード  0
URL    res://ieframe.dll/preview.dlg

再セットアップまでは正常に動いていました。
セットアップ前とインストールしたソフト等は同じです。
RICHOに確認すると、インストールしたソフトは間違っていないとの事。テストページ印刷ができれば問題ないとの事でした。
NECに確認したところ、今までそのような不具合の報告は受けていない、プリンタードライバーが原因ではとの事。(話にならない)
どなたか、解決策を教えてください。
よろしくお願いします
IE7のアドオンを無効にしましたがだめでした。
OSの再セットアップは3回しましたがだめでした。

 

投稿日時 - 2009-04-10 11:47:10

QNo.4867801

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

↓の質問者も同じRICHOのプリンターで同じエラーが出たようです。
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=60221870731

この質問者は保護モードをOFFにしたら解決したと書いてます。
保護モードについてはそちらでネット検索して調べてください。

いちおう、参考に。

投稿日時 - 2009-04-10 14:22:02

補足

印刷できました。
有難う御座いました。

投稿日時 - 2009-04-10 16:01:29

お礼

ありがとうございます。
早速やってみます。

投稿日時 - 2009-04-10 15:36:41

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回答(2)

ANo.1

設定をリセットしてみましょう。
http://support.microsoft.com/kb/936213/
それで駄目ならもう一度OSを再インストールした方が良いです。

投稿日時 - 2009-04-10 12:04:32

補足

回答有難う御座います。
早速マイクロソフト社の4種類の方法を試してみましたがだめでした。
OSの再インストールしか方法はないのでしょうか?

投稿日時 - 2009-04-10 13:14:16

お礼

早速の回答有難う御座います。

投稿日時 - 2009-04-10 13:14:03

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