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解決済みの質問

パソコンが勝手に再起動して困っています

パソコンが勝手に再起動して困っています。

【システムのプロパティ】→【詳細設定】→【起動と回復】から
【自動的に再起動する】のチェックを外しています。

パソコンショップのオリジナルPCです。
[システム]
本体CPUIntel(R) Core(TM)2 CPU 6420 @ 2.13GHz
周波数2121 MHz
CPUの個数2
システムソフトウェアMicrosoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
メモリ容量:2047MB : 空き領域:1638MB
ハードディスク[C:\]空き容量:231.46GB 総容量:238.46GB
ビデオカードNVIDIA GeForce 8600 GTS
チップGeForce 8600 GTS
VRAM256.0MB
DACIntegrated RAMDAC
DirectXのバージョン9.0c
サウンドカードRealtek HD Audio output
CD-ROM/DVD-ROMドライブHL-DT-ST DVDRAM GSA-H62N
マザーボード  ECS 945GCT-M

マザーボード 2ヶ月前にショップにて新品に交換
メモリー 新品に交換【elixir DDR-2 PC-5300 CL5 1G×2枚】
HDD 新品に交換【HITACHI Deskstar HDP725025GLA380】
電源BOX 新品に交換【ZUMAX ZU-420W】

オンラインゲーム[ハンゲーム内チョコットランド]で頻繁に再起動します。
Microsoft Update更新中に[インストール中]にも勝手に再起動した事もありました。
今年に入ってから勝手に再起動する症状が出ています。
以前は1度も勝手に再起動する症状はありませんでした。
原因がまったくわかりません。

投稿日時 - 2009-03-11 09:41:37

QNo.4786865

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

CPU交換とまでは行かないと思いますが・・・
埃など無いようでしたら25hiroさんが
書かれた通りFANが回っているか確認し
知らずうちにオーバークロック状態になっているかもしれませんので
BIOSを初期状態に(自己責任で)
またBIOSのバージョンが更新されているようでしたら
上げてみるのも手かもしれません

熱の関係で再起動かかっているならWindows上で
温度をモニターできるソフトがあるので確認してみてください
CPUが60度以上になると高負荷状態(一般的)
それ以上だとどこかに異常がありますので
参考URLのソフトで試してみてください
※CPUだけではなくM/B、メモリ、HDDの温度も確認してくださいね

以上でダメなら温度ではなく、単純はハード不良の可能性が高いですね。

参考URL:http://www.cpuid.com/hwmonitor.php

投稿日時 - 2009-03-11 17:53:39

お礼

回答ありがとうございます。
参考URLからソフトを早速DLしてみました。
質問の所に画像でUPしてみました。
ハード不良のチェックのしかたなどはあるのでしょうか?
ご存知でしたら、詳しく教えていただけないでしょうか。

投稿日時 - 2009-03-11 19:02:45

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回答(6)

ANo.6

メモリ、マザーボードなど故障を疑います。
切り分けのため、マニュアルの指示に従って再セットアップして下さい。

投稿日時 - 2009-03-12 05:40:37

お礼

回答ありがとうございます。
2~3回 再セットアップしても症状が改善されませんでしたので
パソコンショップに相談してみます。

投稿日時 - 2009-03-13 15:01:44

ANo.5

HDDチェックソフトならHD Tuneですね
S.M.R.T情報から健康状態をチェックできます
ただHDDが私自身原因で再起動に陥ったことはあまりませんが
友人はOSの入れ替え等で直ったことがあるようです

ハード的には壊れて無くても、メモリなどは相性もありますので
相性保証などあるようでしたら、交換等対応していただいてはどうでしょうか?

参考URL:http://www.hdtune.com/

投稿日時 - 2009-03-11 21:55:57

お礼

回答ありがとうございます。
自力での解決が難しい状況になってますので
パソコンショップに相談してみます。
何度も回答いただきまして、感謝しております。
本当に、ありがとうございました。

投稿日時 - 2009-03-13 14:59:39

ANo.3

オンラインゲーム中やMicrosoft Update更新中に再起動ということは
CPUに負荷がかかったときに再起動していると思われますので
熱暴走の可能性も考えられますね
M/Bを交換して2ヶ月なので大丈夫だとは思いますが
設置場所(エアフロー)の確認、CPUクーラーなどに埃等詰まっていないか
確認したほうが良いかも知れません

いずれにせよ一度ショップに相談してみたほうが良いかも知れませんね
電源の不足、メモリーの相性、不具合も考えられます

参考URL:http://www.pc-master.jp/trouble/saikidou.html

投稿日時 - 2009-03-11 10:27:48

お礼

回答ありがとうございます。
何日か前に、PC内のホコリなどを綺麗に掃除したばかりです。
熱暴走の線ではないような気がします。
最悪の場合CPUの交換でしょうか?

投稿日時 - 2009-03-11 17:19:22

ANo.2

主に、2つの要因が考えられます。

1.熱暴走
  ・CPUファンがしっかり設置されているか
  ・Videoアダプターも同じ
  ・ケースファンがしっかり回っているか などなどです。
  冬なので可能性が低いですが、暖房をガンガンに入れていた暴走しやすくなります。  

2.メモリー
  新品にされたということですが・・・
  http://www.green.dti.ne.jp/kurumin/memtest/razie_hp.html
  これを参考に実施してください。

投稿日時 - 2009-03-11 10:09:33

お礼

回答ありがとうございます。
メモリーを新品に交換する前にも、MemTest86+にてチェックしてみましたが
異常はありませんでした。
今回も同様に、異常なしですた。

投稿日時 - 2009-03-11 17:14:21

ANo.1

ハードディスクかメインボードに異状があるように思います
修理に出したほうがいいと思います

投稿日時 - 2009-03-11 09:50:27

補足

早速の回答ありがとうございます。
補足ですが、新品に交換したパーツは全て再起動の症状が出てから交換しています。パソコンを買った時から付いているパーツは、CPUと光学ドライブのみです。
やっぱり、自力では無理でしょうか?

投稿日時 - 2009-03-11 10:05:07

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